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[判断题]

狭义的公共服务指产品的生产与最终消费该产品的人的投入能分离的公共产品,亦即服务的提供与服务的接受不是同时发生的。()

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第1题
生产消费与生活消费共同构成广义的消费的内涵,而狭义的消费则专指()。

A.物质消费

B.精神消费

C.生活消费

D.生产消费

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第2题
信用卡一般有广义信用卡和狭义信用卡之分,从狭义上说,信用卡主要是指()。A.凡是能够为持卡人提

信用卡一般有广义信用卡和狭义信用卡之分,从狭义上说,信用卡主要是指()。

A.凡是能够为持卡人提供信用证明、消费信贷或持卡人可凭卡购物、消费或享受特定服务的特制卡片

B.实质是一种消费贷款,它提供一个有明确信用额度的循环信贷账户,借款人可以支取部分或全部额度

C.偿还借款时须一次全额还款

D.包括贷记卡、准贷记卡和借记卡等

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第3题
相对于实体产品,服务具有哪些特点?()

A.易逝性

B.难以储存

C.生产与消费共存

D.差异性

E.无形性

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第4题
消费投诉,是指()因购买我行产品或者接受我行服务与我行或者我行员工产生纠纷,并向我行主张其民事权益的行为。

A.消费者

B.经营者

C.消费

D.服务者

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第5题
1954年,萨缪尔森以竞争性特征界定公共产品,指出,被称为“公共产品”的物品是这样一种物品,即“每个人对某种物品的消费都不会导致其他人对该物品消费的减少”。()
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第6题
生产企业使用自有的仓库设施,对生产使用的原材料、半成品和最终产品实施储存保管的行为是()。

A.公共仓储

B.企业自营仓储

C.营业仓储

D.战略储备仓储

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第7题
酒店服务产品具有无形性、生产与消费的同步性、差异性和不可储存性等特点,由此酒店市场营销具有以下特征()。

A.服务展示的无形性

B.形象营销的差异性

C.促销力度的强化性

D.宾客参与的体验性

E.全面组合连动性

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第8题
()是指公共物品作为一个整体,向所在辖区的居民和企业服务,其效用不能分割为单个居民或企业的效用。

A.公共物品的非排他性

B.公共物品的非竞争性

C.公共物品效用的不可分割性

D.公共物品消费的强制性

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第9题
生产率,是指生产系统输出的产品或服务与生产这些产品或服务所消耗资源之比。()
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第10题
下列电子商务产品说法不正确的是()

A、C2C:是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间,因为英文中的2的发音同to,所以c to c简写为c2c。c指的是消费者,因为消费者的英文单词是Consumer,所以简写为c,而C2C即 Consumer to Consumer。代表产品有:淘宝、ebay

B、O2O:即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。代表产品:苏宁、大中、海尔等

C、B2M:指Business to Manager,是相对于B2B、B2C、C2C的一种全新的电子商务模式。B2M相对于以上三种有着本质的不同,其根本的区别在于目标客户群的性质不同.前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现,而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者,而不是最终消费者。也就是说,B2M相当于通过网络寻找中间代理人、分销渠道

D、B2C,是个人对个人的一种电子商务模式

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