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[判断题]

对于前卡已过有效期且未激活的情况下,若客户要求办理到期换卡,坐席可告知客户该卡无法操作到期换卡业务,建议客户办理销户后重新申请新信用卡()

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第1题
柜面受理国际卡柜台取现时,受理人员须根据卡片的安全特征检查卡片的真实性和有效性。如遇以下情况,应拒绝持卡人的取现申请()。
柜面受理国际卡柜台取现时,受理人员须根据卡片的安全特征检查卡片的真实性和有效性。如遇以下情况,应拒绝持卡人的取现申请()。

A.卡片已过有效期

B.卡片背面签名栏没有签名且持卡人拒绝现场签名

C.卡片上的姓名与申请表或证件上的姓名不符

D.卡片上的卡号与申请表上的卡号不符,卡片上的预印数字与卡号前4位不符

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第2题
从12月10日起,对于留存身份证件或者身份证明文件已过有效期、在证件有效期过期()天内没有及时更新且没有合理理由的个人客户,总行将中止提供金融服务

A.60

B.70

C.90

D.120

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第3题
对于个人客户先前提交的身份证件和其他身份证明文件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有剔除合理理由的,营业机构应中止为客户办理业务。()
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第4题
操作人员取得的特种人员操作证要检查是否在有效期内,若已过有效期则需要重新办理。()
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第5题
客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,应中止为该客户办理业务()
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第6题
客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,各机构应终止为客户办理业务()
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第7题
当客户提交的身份证件或身份证明文件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,可采用()终止该账户的所有业务

A.不收不付

B.只收不付

C.销户

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第8题
在客户存续期间,先前提交的身份证件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,公司可以继续为客户办理业务。()

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第9题
关于到期换卡以下说法正确的有()

A.对卡片已过期且未激活的卡片,告知客户无法换卡

B.对卡片已过期且超过六个月的卡片,告知客户无法换卡

C.该处的无法换卡包括到期换卡、挂失补卡、损坏换卡等换卡业务

D.可以单挂失

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第10题
《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定,客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,金融机构应中止为客户办理业务。()
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第11题
对于存在下述哪些问题的,系统将对客户后续业务产生刚性控制()。

A.对于存在不良贷款、逾期借据

B.经营状态非正常、欠息

C.授信记录已过有效期或授信额度不足、超授权审批融资业务

D.贷后管理未及时完成等情况

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