在J电子商务公司的一次高层会议上,公司副总经理发言:“我们公司每天收到的热线电话数是竞争对手T公司的3倍。客户只有在不知道怎么用的时候才会拨打热线。所以很明显,公司网站的交互界面一定存在严重的问题,比T公司界面的可用性要差。技术部门必须要抓紧完成网站改版。”下面哪一个,如果被细致的分析,可以最好地评估出现以上问题的原因?()
A.J公司和T公司的热线数目是否相同
B.J公司的用户数量是否比T公司的多
C.T公司收到投诉的热线数是否比J公司的多
D.两个公司的热线收到的电话数是否都在增加
E.J公司的热线号码是否比T公司的更广为人知