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第1题
客户微信加办率的定义是（）
A.客户微信加办率是指已添加客户微信的客户数/网点5万元以上客户总数*100%
B.客户微信加办率是指客户微信绑定银行卡数量/网点5万元以上客户总数*100%
C.客户微信加办率是指已关注网点公众号的客户数/网点5万元以上客户总数*100%
D.客户微信加办率是指已加入网点客户微信群的客户数/网点5万元以上客户总数*100%
第2题
当客户说：“今天我没时间，周六再联系”的时候，以下做法正确的有（）
A.客观正确的给客户阐述房源的性价比高
B.告知客户房源能满足大多数客户的需求
C.用微信将房源链接和图片等发给客户，引起客户兴趣
D.很生气的挂断电话，并埋怨客户是水客
第7题
经纪人如何查看自己客户的状态和变更信息（）
A.经纪人自己不能查看，只能联系案场判客岗查询
B.经纪人自己不能查看，只能联系项目渠道负责人查询
C.经纪人可以自行查看，在阳光房宝中进入客户详情页可查看当前客户的状态，首页中的［我的消息］里可查看所有客户的状态变更信息
第10题
销售二维码怎么获取（)。
A.销售客户端-工作台-服务商助手-工具-活跃补贴报备-右上角加号-客户尚未注册企业微信
B.销售客户端-工作台-服务商助手-工具-商机报备
C.销售客户端-我的-个人信息
第11题
什么是IM（）
A.客户不需要提供手机号即可联系经纪人
B.同时可与多名经纪人发生对话
C.经纪人需要通过聊天索要客户电话，才能录客
D.客户通过贝壳/链家网发来的消息，经纪人在A+/LINK APP中会收到消息提醒
