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[多选题]
根据GB／T 19000标准的定义，产品的通用类别包括()。
A.硬件
B.服务
C.流程性材料
D.软件
E.信息
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C.GB／T 19580
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A.设定标准
B.测量结果
C.评价
D.质量策划
E.纠偏
GB／T 19000质量管理体系对文件提出明确要求，企业应该具有完整和科学的质量体系
文件。下列有关质量管理体系文件的内容构成中，不正确的是()。
A．形成文件的质量方针和质量目标
B．质量标准手册
C．质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文件
D．质量管理标准所要求的质量记录
A.第4章“总要求”
B.第5章“管理职责”
C.第6章“资源管理”
D.第7章“产品实现”
A.实体满足明确的。隐含的需求的特性总和
B.一组固有特性满足要求的程度
C.产品或效劳满足顾客要求的能力
D.一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
根据GB／T 19001标准关于管理评审的要求，下列选项中不属于管理评审输出内容的是（）
A.质量管理体系有效性的改进
B.产品的改进
C.资源的需求
D.审核的结果
A.质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足要求的一系列相关活动
B.项目的质量除应符合相关技术规范和标准的规定，最终满足总承包方的要求
C.项目质量特性主要体现在适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性与环境的协调性
D.项目的质量目标最终是由项目工程实体的质量来体现，而项目工程实体的质量最终是通过施工作业过程直接形成的
