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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

GB／T 19000质量管理体系对文件提出明确要求，企业应该具有完整和科学的质量体系文件。下列有关质量

GB／T 19000质量管理体系对文件提出明确要求，企业应该具有完整和科学的质量体系

文件。下列有关质量管理体系文件的内容构成中，不正确的是()。

A．形成文件的质量方针和质量目标

B．质量标准手册

C．质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文件

D．质量管理标准所要求的质量记录

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第1题

(二) 某公司是一家新建企业，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始就采用国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。为了保证提供顾客满意的产品并不断增强顾客满意，企业可采取的行动是按()标准建立并有效运行质量管理体系。

A.GB／T 19001

B.GB／T 19000

C.GB／T 19580

D.GB／T 24001

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第2题

根据下面内容，回答下列各题：某公司是－家新建企业，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从－开始就采用国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。为了保证提供顾客满意的产品并不断增强顾客满意，企业可采取的行动是按（）标准建立并有效运行质量管理体系。

A.GB／T 19001

B.GB／T 19000

C.GB／T 19580

D.GB／T 24001

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第3题

根据下面内容，回答下列各题：为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB／T 1 9001标准建立质量管理体系并申请认证，公司为此专门成立了领导小组，在进行质量管理体系策划时，大家就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解．请你在大家的意见中选出正确的答案。质量手册必须包括的内容有（）。

A.质量管理体系的范围

B.与体系有关的程序文件或对其的引用

C.组织机构图

D.质量管理体系过程之间相互作用的描述

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第4题

GB／T 19001标准规定质量手册的内容至少应包括()。

A.质量管理体系的范围

B.为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对其引用

C.质量管理体系过程及其相互作用的描述

D.质量职能分配表

E.组织结构图

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第5题

(四) 某组织拟按GB／T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。在进行质量管理体系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB／T 19001标准有了正确的理解。 GB／T 19001标准规定，删减的内容仅限于()。

A.第4章“总要求”

B.第5章“管理职责”

C.第6章“资源管理”

D.第7章“产品实现”

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第6题

根据下面内容，回答下列各题：某组织拟按GB／T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。在进行质量管理体系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB／T 19001标准有了正确的理解。 GB／T 19001标准规定，减的内容仅限于（）。

A.第4章“总要求”

B.第5章“管理职责”

C.第6章“资源管理”

D.第7章“产品实现”

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第7题

根据下面内容，回答下列各题：某饭店按照GB／T 19001--2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证中请后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次会议之后，审核员与陪同人员－起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是－－记下所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是－项不舍格，不符合GB／T 19001--2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。现场审核之前应进行的质量管理体系审核的主要活动包括(_)。

A.递交审核申请书

B.审核的启动

C.组建审核组

D.文件评审的实施

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第8题

(四) 某公司经理认为公司通过GB／T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论。下列可作为内审的依据的有()。

A.质量手册

B.程序文件

C.检验记录

D.顾客反馈信息

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第9题

必须编制的质量管理体系文件有()，否则就不符合GB/T 19001标准的要求。

A.质量手册

B.内审程序

C.管理评审程序

D.顾客满意控制程序

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第10题

根据下面内容，回答下列各题：某公司经理认为公司通过GB／T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到－些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论。下列可作为内审的依据的有（）。

A.质量手册

B.程序文件

C.检验记录

D.顾客反馈信息

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第11题

GB／T 19001--2008标准为需要证实其有能力稳定地提供满足()的产品的组织，提出了质量管理体系应满足的基本要求。

A.顾客要求

B.供方要求

C.适用的法律法规要求

D.企业标准要求

E.行业标准要求