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[判断题]

营业厅检查标准中,仪容仪表考核要求着装统一规范(厅内同类员工统一),不得出现敞怀、挽袖等松散行为,佩戴统一工号牌()

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第1题
关于素养Shitsuke描述正确的是:()

A.明确服装、仪容等标准

B.明确共同遵守的有关规则、规定

C.制定礼仪守则(着装、仪表、举止、待人、说话、行为、精神、工作等)

D.教育训练,检查与纠正

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第2题
民航安检机构应当规范民航安检员着装和标志使用,明确民航安检员()纠正民航安检员违规着装和仪容不整行为。

A.标志要求

B.职业着装

C.仪容仪表

D.仪容要求

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第3题
汽车维修企业的业务接待流程中,业务接待的准备工作主要有()

A.按规范要求检查仪容、仪表

B.环境维护及清洁

C.准备充足的备件

D.准备好必要的表单、工具、材料

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第4题
营业厅的日结工作包括召开班后会、营业后整理两项工作,其中不属于班后会的主要内容是()
营业厅的日结工作包括召开班后会、营业后整理两项工作,其中不属于班后会的主要内容是()

A.列队点名,检查当班营业人员的出勤情况。

B.将当日销售、服务等工作情况汇总并进行通报。对表现优异的营业人员提出表扬;对表现较差的营业人员及存在的问题提出批评并督导整改;对典型事例进行分析,并对当事人的处理方式进行点评

C.进行仪容仪表检查

D.根据当日的工作情况及文件精神对明天的工作进行部署并提出要求

E.将当日汇总的文件对营业员进行培训学习,传达公司下发的重要文件的精神及政策,并要求营业人员认真阅读后在文件上签字确认,确保每位营业人员均了解相关要求

F.进行经验分享

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第5题
岗位服务礼仪主要包括:()

A.基本要求

B.岗位着装及仪容仪表规范

C.岗位行为规范

D.服务环境规范

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第6题
注意仪容仪表,着装整洁大方在公司内不()。

A.不赤膊

B.不卷袖

C.不穿拖鞋

D.衣服不披肩,斜挂,不许只穿背心,短裤进厂

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第7题
装维人员仪容仪表要求应符合下列要求()。

A.男士发长不得超过衬衫的衣领上缘,不准剃光头

B.不得穿拖鞋、镂空鞋等非正式场合鞋

C.工作时应身着印有移动标准logo的统一制服

D.工号牌佩戴时应全部外露,清洁、整齐、端正

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第8题
()是人们在职业生活中要遵循的礼仪,是在职业生活中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

A.职业礼仪

B.商务规则

C.商业伦理

D.文化程度

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第9题
以下不属于《窗口文明服务活动标准》的是()。

A.仪容仪表标准

B.文明用语标准

C.迎接送车礼仪

D.行进标准

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第10题
下列内容不符合员工仪容仪表中的要求的一项是()。

A.头发整洁、美观

B.发型规范,染彩发

C.男性不留长发,不剃光头,要留短发,最长不超过七厘米

D.女性头发最长不得超过肩部(如超过肩部应将长发盘起来便于操作)

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