首页 > 建筑工程类考试> 初级质量工程师
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

第三方宽带测速软件Cellular-z不能测试的项目是:()

A.WIFI强度

B.信道情况

C.签约带宽

D.干扰情况

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第1题
家庭宽带开通测试要求()。

A.360测试软件

B.不卡能用就行

C.使用江西移动宽带管家测速

D.QQ测速

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第2题
运营商提供的宽带速率单位为Mbps,而测速软件或下载软件单位一般为MB/s,那么Byte和bits如何转换()

A.1bit=8Byte

B.8bit=1Byte

C.1bit=4Byte

D.4bit=1Byte

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第3题
在使用第三方测速软件SPEEDTEST的电脑版时,首先应该:()

A.重启电脑

B.清理后台程序

C.打开防火墙

D.升级操作系统.

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第4题
工单投诉内容:客户反映在使用家庭宽带业务时,出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时,网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢,办理的是200M的,但是测速只有100M后台已进行诊断操作,账号不在线,联系客户称未恢复,要求尽快上门检测处理,已告知客户会为客户进行进一步处理,特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容:请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户,用户投诉宽带不能正常使用的问题,技术员经现场核实,移动宽带网络测速正常,该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题?()

A.回单不规范,工单回复内容针对用户投诉内容回复

B.回单内容未表明客户满意情况

C.未填写测速结果

D.缺少处理措施

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第5题
关于宽带测速的说法正确操作是()。

A.安装完成后不用对带宽进行测速,合格的测速结果不应小于签约宽带的90%

B.安装完成后需要对带宽进行测速,合格的测速结果不应小于签约宽带的90%

C.安装完成后需要对带宽进行测速,合格的测速结果可以小于签约宽带的90%

D.安装完成不用对带宽进行测速,合格的测速结果可以小于签约宽带的90%

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第6题
千兆装机竣工测试工作描述正确的是()。

A.千兆宽带下行速率测速,需通过自建移动WEB测速网站测速

B.理论上千兆宽带下行速率1000Mbps,上行速率不低于50Mbps。下行速率有线接入测速结果应达到900Mbps以上(不低于签约带宽的90%)

C.千兆宽带下行速率可通过360测速、迅雷下载测速等方式测速

D.如果用户已自备路由器不支持千兆,应向用户说明并做引导和推荐白名单组网硬件设备

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第7题
宽带装机单回单前,应在掌上综调进行“质量验证”,包括以下哪些项目?()

A.线路质量达标

B.测速达标

C.业务信息准确

D.网管资源一致

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第8题
下列哪些说法是正确的?()

A.cellular-z只能看到本手机的信号

B.cellular-z可以推断同频干扰

C.cellular-z可以推断邻频干扰

D.cellular-z可以消除干扰

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第9题
常见的网络测速的方法有()。

A.PING

B.下载测速

C.专业网站测速

D.专用软件

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第10题
千兆宽带开通后告知客户工作描述正确的是()。
A、运营商宽带千兆接入界面是光猫

B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责

C、如果确保千兆极致体验,除千兆接入外,还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆

D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆,向客户推荐智能组网服务,帮助客户进行家庭网络优化,否则,则需与客户签署告知书

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第11题
用户对宽带频繁掉线局方核查该址线路正常,频繁掉线原因为客户安装了第三方路由终端导致,办结原因应选择()。

A.宽带业务>终端>终端故障>终端故障>终端故障>终端故障

B.宽带业务>终端>其他>其他>其他>其他

C.宽带业务>终端>用户端原因>用户自备设备或终端问题>用户自备设备或终端问题>用户自备设备或终端问题

D.宽带业务>光宽网络>用户端原因>其他用户原因>其他用户原因>其他用户原因

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