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[单选题]

各支撑中心根据黑、灰点问题人员清单进行确认,同时根据装维平时表现可增加黑、灰点问题人员名单,并将清单及确定的人员报送至各区县公司审核()个工作日内上报至铁通公司维护业务部

A.1

B.2

C.3

D.4

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B、2

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第1题
以下关于灰点人员的描述,哪些是正确的()

A.年度内首次成为灰点问题人员,原则上由各支撑中心进行约谈,支撑站站长随同,各区县管理员参加

B.年度内第二次成为灰点问题人员,原则上由中移铁通蚌埠市公司或移动各区县公司进行约谈,支撑中心主任或主管、支撑站站长随同

C.年度内第三次或连续三次成为灰点问题人员,比照成为首次黑点问题人员处理

D.年度内第四次或连续三次成为灰点问题人员,比照成为第二次黑点问题人员处理

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第2题
根据《关于部门票务通知汇总的通知(一号线)》:各岗位的《票务钥匙清单》在启用新页时,由站长清点票务钥匙,并且在“清查人”处签名确认,各层级人员在“确认人”处签名确认()
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第3题
出现以下哪些行为,会被判定为灰点问题人员()
A.装维人员通过外呼、满意度攻坚、质差上门、装维人员被叫等已修复或接触过的,由综调按月随机抽取部分用户进行满意度回访,出现6-9分,参照第二条执行B.家庭宽带、企业宽带、个人IMS等业务的集团H5、省内H5、工信部三方调查、省内三方调查等满意度调查出现分值6-9分,且近期工作未按要求完成,明确因装维原因造成不满意1次及以上C.因不服从上级单位工作调度或完成质量不高,造成一定影响情形,暂未达到黑点问题人员严重情形的D.因重点指标不合格,被综调中心一月内约谈2次及以上
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第4题
基于BIM的物料管理通过建立安装材料(),使项目部各岗位人员及企业不同部门都可以进行数据的査询和分析,为项目部材料管理和决策提供数据支撑

A.BIM模型族库

B.IM模型数据库

C.清单报表

D.价格格表

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第5题
工单转办是指投诉受理人员无法在线处理的客户投诉问题,形成投诉工单转派至地市()等对应部门进行处理。

A.客服中心

B.网络部

C.网管中心

D.业务支撑中心

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第6题
年度内首次成为黑点问题人员,约谈会哪些人员参加()

A.原则上由中移铁通蚌埠市公司或移动各区县公司进行约谈

B.区县公司分管领导、网络部主任、管理员参会

C.支撑中心主任或主管、支撑站站长随同

D.黑点问题装维到会,做个人反思分析

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第7题
对于同一基本接入号下发非本签约单位业务信息、集团客户名称与实际签约客户不一致等涉嫌转租转售的情况,下列说法中错误的是()

A.由洛阳中心通知省政企部

B.再由省政企部通知各负责单位进行整改

C.对3个工作日后重复出现违规问题的端口进行加黑

D.对5个工作日后重复出现违规问题的端口进行加黑出处:《关于加强陕西移动规模型集团短彩业务管理的通知》P5

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第8题
晨检过程中发现大量(超过60工单,如下哪些操作()符合问题支撑流程

A.将异常情况到问题支撑响应群中,请相关人员定位处理

B.根据问题定位平台组进行BPM、BPS重启

C.对于工单联系省分进行重发

D.及时上报67882255故障

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第9题
小白兔、小黑兔、小灰兔在商场各买了一条裙子。三条裙子的颜色分别是白色、黑色、灰色。回家的路上,

小白兔、小黑兔、小灰兔在商场各买了一条裙子。三条裙子的颜色分别是白色、黑色、灰色。

回家的路上,一只小兔说:"我想了好久白裙子,今天可算是实到了!"说到这里,她好像发现了什么,惊喜地对同伴们说:"今天我们可真有意思,白兔没买白裙子,黑兔没买黑裙子,灰兔没买灰裙子。"

小黑兔说:"真是这样的,你要是不说,我还真没注意这一点呢!"

你能根据她们的对话,猜出白兔、黑兔和灰兔各买了什么颜色的裙子吗?

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第10题
以下哪些措施可以有效预防无效成本的发生()
A.项目施工过程中,应严格按合同约定,达到形象进度且由工程和成本职能确认后可支付进度款。如支付超过合同金额的70%,必须从审批流程上设立预警机制,发通知至项目工程、成本、财务职能B.现场尽量避免随意收方,每次收方前均需复核依据资料是否充分,建立收方台账,按月回顾收方的内容C.合同清单可分专业编制年度标准清单,根据执行过程中出现得漏项、涵盖内容不全、计算规则模糊等错误进行修订D.熟悉合同范围及清单计算规则,检查各预、结算支撑资料合理合规性再进行审核
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第11题
检查渗漏部位一般用干抹布擦拭漏水面,稍等片刻即可直观的观察到渗水点;如结构湿面不宜看出漏水点,可采用热吹风吹干后涂抹干灰进行观察,发现渗漏出可确认为结构裂纹渗水()
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