题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当您收到您认识的人发来的电子邮件并发现其中有附件，您应该（)。
A.翻开附件，然后将它保存到硬盘
B.翻开附件，但是如果它有病毒，立即关闭它
C.用防病毒软件扫描以后再翻开附件
D.直接删除该邮件
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A.我知道您收到鞋子发现有瑕疵的心情非常糟糕，之前我也是为了出去玩在网上买了一件衣服，结果收到以后发现有瑕疵，您可以放心，我们肯定会给您处理的
B.非常抱歉给您带来的不便，我很能理解您的感受，我们会尽快给您处理的，请您耐心等待
C.非常抱歉给您带来了一次不愉快的购物体验，退货政策您看一下哦
A.若您需参加金条提额活动，请关注京东金条微信公众号并留言“我要提额”即可参加，能否提额以系统审核为准
B.如果符合提额条件即会为其提额，并短信告知提额成功的消息。提额幅度为500-30000元
C.提额时间是在留言后的当月或次月底前，如果没收到短信就代表没成功
D.目前京东金条暂不支持人工提额，请您保持良好的京东消费记录和借款、还款习惯并继续关注，系统会不定期对您账户使用情况综合评估，根据评估结果可能会自动为您提升金条额度
A.在键盘上故意假输入一些字符，以防止被偷看
B.友好的提示对方避让一下，不要看您的机密
C.不理会对方，相信对方是友善和正直的
D.凶狠地示意对方走开，并报告这人可疑
A.买过的商品降价不给予补差价
B.不知道(不清楚)
C.很抱歉，因店铺营销需求降价呢，这边给予您补差价哦
D.很抱歉，我是客服没有权利补差价，请找主管
A.将数据移动到其他位置，这样您就不必担心额外的安全性
B.在内部保留该数据，并且在任何情况下都不要将其移至云端
C.构建您的环境以满足这些安全要求
D.当有时间时，请注意它们存在并遵守它们
A.系统根据需求增长和缩减的能力
B.系统承受一定程度故障并仍然保持功能的能力
C.系统在大小，容量和/或范围上增长的能力
D.当您尝试访问系统时，可以访问系统
A.小智回复的答案都需要进行检查
B.如果发现回复错误，需要第一时间撤回
C.如果超过撤回时间，需要解释“抱歉给您发错了呢”，并回复正确答案
D.小智推荐的回复答案，需要先自我判断是否符合客户需求，再发送
A.应用整体测试法(ITF)，以对数据处理透明的方式测试处理过程的准确性
B.针对从某家医院收到的所有索赔要求，建立批量控制，并处理这些索赔要求
C.编制监控程序，根据科目类别特性辨别反常的索赔种类或索赔数目，供索赔处理部门调查
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