题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
产品断货时,应该说()
A.说这个没有了
B.说上面摆什么就有什么
C.说很抱歉,您要的xx要等10分钟,建议您换成其他的比较快
D.顾客坚持等,可以说不好意思让你久等,您先过去用餐,等下好了给您送过去
答案
ABCD
解析:说“很抱歉您要的XX要等10分钟建议您换成其他的比较快”顾客坚持等可以说“不好意思让你久等您先过去用餐等下好了给您送过去”
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A.说这个没有了
B.说上面摆什么就有什么
C.说很抱歉,您要的xx要等10分钟,建议您换成其他的比较快
D.顾客坚持等,可以说不好意思让你久等,您先过去用餐,等下好了给您送过去
ABCD
解析:说“很抱歉您要的XX要等10分钟建议您换成其他的比较快”顾客坚持等可以说“不好意思让你久等您先过去用餐等下好了给您送过去”
A.说.很抱歉,由于我们的失误刚才您点的产品还要等多10分钟,建议换成xx比较快可以么
B.说你要的还要等10分钟
C.如果顾客要等,请送上小可,说很抱歉,我们送杯饮料,稍坐下,好了我立马帮你送过去
A.您儿子在听说您要再婚时,有什么反应
B.听起来您终于敢为自己做了一些事,告诉我事情是如何发生的
C.您高兴自己终于为自己做了一件事,敢于说出您想说的话
D.您看这不挺好嘛,以后遇到困难就要勇敢的说出来,才能很好沟通,您说是吗
A.告诉顾客好的,你考虑好了到时再过来找我吧
B.给顾客说:有什么好考虑的,你看我们的商品这么好
C.问顾客:多考虑考虑是应该的,但想问先生犹豫不决一定是有原因的,能告诉我吗
D.骗顾客:我们商品很紧俏,等你考虑好了可能就没货了