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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

异地销户业务的业务规则有哪些()

A.2019年起每月5日-25日受理异地销户业务

B.在合约期内的靓号、合约计划、融合用户的用户如愿意支付解约金也可办理

C.必须机主本人办理,不能委托办理

D.如因余额不足等各类原因导致销户失败,号码归属地工作人员将通过外呼形式告知用户

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BCD

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第1题
用户申请异地销户业务后,我们需要多少个工作日内与用户进行回访及处理,并须对用户进行针对性的维挽工作,如维挽后仍确定销户则归属省销户流程及规定处理()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题
异地销户业务支持哪些用户办理()

A.以个人名义入网,收入归属为集客的用户

B.以港澳台居民居住证入网的个人手机用户

C.以二代证入网的个人手机用户

D.所有联通手机用户

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第3题
异地销户只能办理个人证件的移动业务()
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第4题
异地销户业务,可携带机主本人+经办人有效证件在所在地电信自有营业厅申请销户业务()
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第5题
异地销户业务面向所电信移动手机客户开放()
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第6题
异地销户业务受理及查询方式有()20181207
A.全省各市县分公司主营业厅:均可以受理移动业务异地销户业务B.海口海府路营业厅:是移动业务异地销户工作的接单部门,集中处理其它省份通过CRM系统流转到我省的工单C.10000号、各主营业厅:均可以查询异地销户工单的处理过程。 集团4G门户异地销户受理操作手册.doc(指定工号查询,10000号业务代表接到用户电话,可报给值班长查询。)
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第7题
异地销户查询方式:营业受理-开/销户-异地销户查询、改派、更新 菜单,选择查询方式:1.业务号码 2.订单状态,然后输入业务号码或者选择订单状态,点击查询()
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第8题
分公司社会渠道抢盘竞赛积分规则有哪些()

A.新增客户128元以上积4分,98元以上3分,48元及以上积1分,预存50元以上话费,按照所订购业务功能费的1倍积分

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第9题
异地销户一线客服处理流程()

A.所有用户推荐至手厅办理(前提先挽留)

B.用户坚持不肯去,派受理单至飞线二线。类别为:新联通业务受理->GSM业务/WCDMA业务/4G业务->异地销户(省内)

C.用户坚持不肯去,派受理单至地市。类别为:新联通业务受理->GSM业务/WCDMA业务/4G业务->异地销户(省内)

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第10题
(全省)更新《手厅销户业务》, 如果用户在手厅办理了销户,可到号码()办理撤销销户

A.指定的异地营业厅

B.归属地联通自有营业厅

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第11题
现重庆移动各自有营业厅全面提供跨区销户业务,对于异地客户如有号码需要办理销户业务,可本人携带第二代居民身份证有效证件及本机的服务密码,进行办理()
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