题目内容
（请给出正确答案）
A.安抚乘客会记录司机车内有异味的问题标签，反馈司机管控部门处理，补偿客户10元红包，安抚结案
B.安抚乘客会记录司机车内有异味的问题标签，反馈司机管控部门处理，补偿客户10元红包，若乘客不认可，升级二线
C.安抚乘客会记录司机车内有异味的问题标签，反馈司机管控部门处理，补偿客户10元红包，若客户不认可，可走体验赔付
D.安抚乘客会调查司机，发送V2调查短信，通话结束后30分钟左右发V3
答案
BCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“乘客来电投诉快车内有异味，很难闻，体验很不好，此时坐席流程执…”相关的问题
A.如乘客反馈孕妇独自乘车，坐席需按照高优场景进行处理
B.如乘客进线反馈因交通管制导致中途下车，坐席处理时需按照高优场景进行处理
C.如需发起运控单时，乘客处于醉酒状态，无需乘客提供证据，反馈组长，选择快车-投诉-快捷体验-服务类投诉信息-中途甩客运控标题发起运控单
A.快车-快车-申诉-二次申诉-二次申诉-服务分
B.快车-快车优享-申诉-二次申诉-二次申诉-服务分
C.快车优享-投诉-政策制度-服务分降低原因-有作弊订单
D.快车优享-投诉-政策制度-服务分降低原因-有提问式评价差评
A.你投诉也没有用，咱们流程就是这么规定的
B.很抱歉给您带来不好的体验，您的心情我非常理解，我们一定会尽快帮您处理的
C.这是唯一的处理结果
D.咱们继续沟通下去也没有任何意义
A.不会吧，老师平常的表现都很好的，估计是太忙了，我帮您提醒一下
B.给您带来不好的教学体验，我很抱歉，我先了解一下具体情况再回复您，您看可以吗
C.家长您知道是具体第几单元第几次课的作业没发吗我帮您看这个问题出现在哪
D.抱歉家长这个不是我负责的，需要您跟中教老师直接沟通
A.不立单 很抱歉，给您带来的不便，您反馈的问题我们已经为您记录，我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实，如情况属实，我们会根据相关规定进行处理，提升服务质量
B.可立单 很抱歉，给您带来的不便，您反馈的问题我们已经为您记录，我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实，如情况属实，我们会根据相关规定进行处理，同时我们我们会不断的优化我们的服务流程，提升服务质量
C.记录线下表格 很抱歉，给您带来的不便，您反馈的问题我们已经为您记录，我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实，如情况属实，我们会根据相关规定进行处理，同时我们我们会不断的优化我们的服务流程，提升服务质量
A.升级二线，告知回复时效5到7个工作日
B.升级重大投诉，按照重大投诉-强奸的时效0.5小时回复
C.告知联系北京市公安局
D.强烈不认可，升级重大投诉，按照重大投诉-公安局的时效2小时回复
