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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

成功邀约用户到店之后,我们下一步动作是什么()

A.坐等用户上门

B.整理好用户的相关数据以便营销时用

C.给用户发送短信,告知到店时间及门店位置

D.准备小礼品,方便促成交易

答案
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给用户发送短信告知到店时间及门店位置

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第1题
存量用户副卡加装外呼邀约话术包括()
A.开场白:您好,请问是手机尾号****的机主吗我是中国电信的****,您是我们的vip用户,现通知有一福利政策需要和你说一下B.讲福利:现在您的套餐可以免费升级为3张权益卡了,现在很多老用户都过来办了,国庆期间还送你50G的流量,如需请您国庆期间开户本人带上身份证原件到我们营业厅办理,我们地址是xxx……。对了,您现在还有xx积分,还能到店积分兑换礼品,我添加您企业微信,和您预约时间,给您留一份礼品C.确认时间:预约您xx日上午能到店吗(执行动作:用户确定时间,记录到店时间-添加企业微信-发送软文)D.添加企业微信:好的,现在预约您x日上午x点到店,我在店里等你哦!现在加你企业微信,你通过下,我将活动福利发给您,祝你生活愉快,再见
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第2题
以下电话确认销售线索动作符合要求的是()

A.主动告知车型终端价位

B.不纠缠价位,通过活动邀约到店

C.主动探寻客户心理价位

D.专营店没有活动可以不邀约客户只做客户级别判断

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第3题
速销签署之后,我们要做的动作不包括()

A.安排空看集中讲房

B.集中邀约组织聚焦

C.不管不问,让大家自由推荐

D.空置房屋维护好房屋卫生环境

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第4题
C端重点工作“到店前准备”60天冲刺的一线队员动作是什么()

A.知道正确填写到店前准备表,100%真实填写到店前准备表

B.到店客户100%提前填写到店前准备表

C.无需填写到店前准备表,仅邀约即可

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第5题
客户的车辆登记证丢失了,要如何与客户沟通()

A.告知登记证补办的重要性

B.简单告知客户补办流程

C.客户办理了补领之后暂时不需要维护,一个月后可邀约客户到店进件

D.主动邀约陪同客户办理

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第6题
关于到店前的准备,错误的是()

A.了解市场概况,彰显专业及顾问式服务

B.了解企业优势及优势产品以增加用户粘性

C.了解经销商车辆销售底价

D.了解DCC邀约时获取的用户需求及期望

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第7题
关于幼教六一线上引流,我们可以做哪些努力()

A.发朋友圈,每天坚持宣传幼教

B.微信邀约幼教意向顾客到店

C.关注幼教意向客户的的信息回复

D.运用黄金五步法及时跟进幼教意向顾客

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第8题
关于六一幼教线上引流,我们可以做哪些努力()

A.刷抖音,为V6视频点赞

B.看直播,为V6直播点赞

C.发朋友圈,每天持续宣传幼教

D.微信邀约幼教意向顾客到店

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第9题
团购会在组织实施过程中,需要对用户进行邀约。需要做到的事项有()

A.首次跟进:活动前7天, 传递活动信息,告知活动内容

B.二次跟进:活动前3天,邀请客户到店,确认到店详情

C.末次跟进:活动当天上午,提醒客户出席,告知注意事项

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第10题
事故邀约回厂交接,以下描述的标准动作正确的是()

A.大事故车维修中事故服务顾问每一日跟进一次

B.客户进店前留修专员充分准备为客户预留专属车位等候

C.客户到店后留修专员交接事故SA时,留修专员将客户带到指定事故服务顾问处进行转介绍

D.客户到店后邀请客户添加事故服务顾问微信,告知方便为客户提供全方位的管家式服务

E.大事故维修中事故服务顾问每两日给你一次

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第11题
了解不同类型顾客的特点,能帮助我们跟进转化。对于已到店了解过的顾客特点,说法正确的是()

A.到柜了解过的顾客对机器的外观、功能有较为直观的认识和了解

B.到柜了解后未购买的顾客,可能还存在一些疑虑,所以我们跟进沟通的重点在于找出顾客的疑虑,并解决顾客疑虑,达成销售

C.尽量邀约顾客二次到店体验,因为当面讲解更易取得顾客信任,比微信沟通更容易成交

D.到柜了解后未购买的顾客,我们顾客微信后发送产品介绍链接给顾客,若顾客没有回复,则不再打扰,通过朋友圈和群聊持续维护顾客

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