对于账户档案缺失的，开户行应通知存款人补充资料，并按个人账户变更业务要求进行信息变更操作；对于客户联系方式已失效，无法与客户取得联系，各分支行应通过“110805-账户控制及维护”交易进行账户“不收不付”控制操作。其中，“客户类型”录入对私，“控制事项”录入“53-其他控制不收不付”，“控制范围”录入“2-客户账号”，“控制终止日期”录入“20991231”，“控制原因”录入“该账户重要信息有误，请重新核实客户身份、变更客户身份信息【括号中录入相关数据的具体模型名称】”，相关电子传票的签字栏应注明存量“身份不明”客户信息整改（）