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[判断题]
优势管理就是通过行为习惯的了解，发现自己和他人的优势，在团队合作中，能够互相结合，互相配合，高效完成工作任务（）
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是
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A.多多关注孩子
B.孩子们的智力水平是不相上下的，只不过就是智力特点不同
C.我们要用智力测试的方法了解孩子的特长
D.每个孩子都有自己的优势和特长
A.客户经理应该拥有自己的投资理念，帮助普通投资者了解风险和收益之间的关系，通过长期投资、分散投资来降低投资风险，并在投资决定的制定过程中，关注客户资金的流动性需求
B.客户经理应该拥有自己的投资理念，帮助客户准确抓住市场的时机，逢低介入，逢高了结，以获得资产最大化
C.客户经理不仅应该积极进行客情关系建设，更重要的是要体现自己的专业价值
D.客户经理的营销理念是以帮助每一位我们见到的客户为核心，一切从帮助客户的角度出发，了解客户、发现客户需求、并把客户的需求和产品的优势和特点结合起来，完成销售任务
A.孩子在轻松愉悦、安全受保护的空间里，通过摆放沙具，描述自己的沙世界，释放内心的负能量，使幼儿的心理得到健康发展
B.我们的沙游师也会在母子一体式爱的陪伴下，观察孩子在游戏中的神态、语言、行为
C.了解孩子爱好、行为习惯、能力发展的程度、家庭成员关系等，从而对孩子进行有效地引导
D.帮助儿童身心健康成长，促进儿童人格健全发展
①从内心深处对团队成员充满信心；②不必了解每个团队成员的优势；③将对团队成员的重视通过言行举止表达出来；④放手让团队成员去做，自己不予任何干涉。
A.①②
B.②④
C.①③
D.③④
DL的直销模式——直接面对客户
1998年未，美国《商业周刊》评出了本年度100名叱咤全球的巨人企业，DL公司被评为第一名，它不仅战胜了IBM、康柏、惠普等巨型企业，就连号称软件大王的微软公司也屈居其后。一个创立于1984年的公司，何以能够取得如此大的成就？答案就是，DL的直销模式发挥了威力。
通过开拓性的“直线订购模式”，DL公司和大型跨国公司、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立了直接联系，DL公司不仅通过免费直拨电话向他们销售计算机，还为他们提供技术咨询，并于次日到现场服务。目前，DL公司每天能够接到50000个这样的电话。1993年的时候，DL曾试图恢复传统的销售方式，但很快就发现自己“撞到了墙上”，消费者并不认可，DL计算机销售额迅速下降，DL公司的股票也从1月份的49美元降到了7月份的16美元。DL很快认识到了自己的错误，并及时加以更正，回到直销的路子上来。随着近年来互联网络的兴起，DL将兴趣转到网络直销上来，这一次他又成功了。DL商店于1996年7月开业，每天销售600万美元的PC机和辅助设备，现在这一数字已超过了1000万美元。DL网址包括42个国家的站点，每周有200多万人浏览，通过这一网址，客户可以了解报价，比较产品，开展订购，获得技术支持。实践证明，网络直销是一个强有力的促销手段，DL称80%通过网站购买计算机的人都是新客户。为了能够直接倾听客户的声音，DL公司创造了一种形式，这就是每周在全公司范围内举办“关心客户会”。在“关心客户会”上，市场营销、生产和人力资源等部门的员工坐在一起，讨论“我们的表现是否使客户满意”。会议需要明确客户想要的产品和服务，并且找出满足他们的方法。有时，会场还通过扬声器接通一位客户的电话，请他提出意见、希望和见解，发表不满，然后大家一起讨论。“关心客户会”的议程还包括，查找出最近出现的失误：哪个部门或环节出现了问题？出问题的原因是什么？谁来负责解决？解决问题的最后期限是哪天？
DL在亚太地区12个国家和地区开展了直线订购业务。90年代初，公司通过与当地分销商合作，首先打入了亚洲的几个主要市场，从1993年开始在设施和人员上进行了直接投入。针对目前中国市场的特点，DL提出以下发展战略：通过直线订购方式，以卓越的价格和性能，向中国用户提供计算机产品和技术服务；利用DL对中国市场的了解，将本地语言的软件和操作系统集成到DL的计算机产品中去，为市场提供更多的相关技术；加强对员工的培训投资，转让先进技术，提供最佳的客户服务，加强市场营销以及财务、制造和管理运作。DL在中国市场的工作重点是，“强化对DL的认知，并致力于开发市场的长期潜力。”考虑到中国各地之间用户使用水平与基础设施极不平衡，在直销地点上，首先选择大城市；在直销面对的客户上，以大型企业为主，逐渐延伸至中小用户。与分销比较，DL直销模式的特点是：按照客户需求制造微机，并向客户直接发货。DL人最爱说的一句话就是“两点之间，直线最短”。直销抛弃了中间渠道，采取点对点的销售方式，因而大大加速了周转，降低了成本。据称，直销产品要比同类产品价格低15%～20%，这是DL效益好的主要原因。
案例分析要求：
结合案例分析直销模式相对于传统分销模式的优势。
A.本人是没有绩效的，没有绩效的时候，其实就是管理者
B.最重要的工作就是帮助别人，不是帮助自己，帮助别人就等于帮助自己
C.帮助自己，不是帮助别人
D.本人是有绩效的，没有绩效，就不是管理者
A.集中战略企业通过提供竞争对手所不能提供的产品和服务保护自己
B.集中战略企业对于购买者拥有权力，因为购买者从其他地方买不到相同的产品
C.新进入者的威胁受到顾客忠诚度的限制
D.顾客忠诚度减少了替代产品的威胁
E.集中战略企业与顾客保持密切接触了解其需求的改变
