题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
作为思洋员工,我们要学会自控情绪,不要受到客户的影响。以下哪些行为不能做()
A.在电话与面对面与客户洽谈中,客户情绪激动辱骂了销售,销售当场与客户对骂
B.在电话与客户沟通中,客户情绪激动辱骂了销售,销售不得当场与客户对骂,销售也不得私下通过手机短信或微信等社交软件对客户进行辱骂
C.在上门服务过程中,客户对你服务不满意,不得与客户有过激行为或恐吓、威胁客户
答案
A、在电话与面对面与客户洽谈中,客户情绪激动辱骂了销售,销售当场与客户对骂
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案