客户表示近期很忙,坐席在通话中表示“给你约3-7天内的时间,你什么时候有时间过来看都行”,客户同意,坐席直接建单,时间随意点选()
是
是
A.这两天有时间就去店里看看车,客户答应,坐席建单
B.客户表示自己是做二手车的,坐席建单
C.核实看车时间确认到日,客户答应,坐席建单
D.周六周日休息的时候都可以来看看车,客户答应,坐席建单
B.现在忙的很没时间来不了,等我忙完了在联系你
C.1小时内安心小号电话联系客户确认用户故障情况或记录用户故障信息,跟客户约好时间及时上门处理
D.如用户指定要求某个时间上门,跟用户沟通因为已经有预约用户约好这时间,可能无法在这个时间段准时上门,能否该到某时间段,征求客户同意,并做好记录跟踪
E.如遇特殊情况无法准时上门,提前电话或微信联系用户告知情况,取得客户认可并在改约时间
F.放着先不联系,等有时间了在联系
A.客户咨询房源为钥匙房,直接进行邀约
B.客户以房咨询房源可看,简单介绍后进行邀约
C.连续说,您什么时候有时间过来看房吗
D.房源不合适后,推荐其他房源进行邀约
A.客户:你们这个条款约定就是可以随存随取啊。坐席:我给你说过嘛,我们银行是比较人性化的,考虑到返还的时间比较久,专门给你开启绿色通道+保单贷款三要素
B.客户:比如说我存一万块钱到年底我想把这一万块钱拿出来坐席:比如说你现金价值1万块不是说全部拿完,是拿出来8000来用,现金价值1万拿出8000留一点在里面是确保你没有退出这项服务
C.坐席:(在讲全保单贷款三要素前提下)您中间想用到这个钱可以保单贷款拿出来周转使用的,期间按规则支付利息,6月内还进来就行,希望您平时生活也多了一笔备用资金嘛
D.坐席:打个比方您有一万的现金价值了,您可以拿出来八千用对吧您可以用六个月时间,您用完用好了之后呢,把这个钱再攒进来,刚攒进来,您可以在第二天,继续拿出来周转使用