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[多选题]

关于移网反馈地市复核组错误工单,处理正确的是()

A.没有超时 我们直接归档 工单记录如下: *** 地市 用户反映信号问题,移网反馈南京反馈组,我处代为归档,已通知地市自行处理

B.正常归档,不需发现场通知地市

C.归档后,同步发送现场,通知地市

D.工单已超时,请直接标注 ***地市用户反映问题,请转***地市 将工单转给 省投

E.工单已超时,直接归档,报备现场进行通知相应地市

答案
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ABCDE

解析:没有超时我们直接归档工单记录如下***地市用户反映信号问题移网反馈南京反馈组我处代为归档已通知地市自行处理归档后同步发送现场通知地市工单已超时请直接标注***地市用户反映问题请转***地市将工单转给省投

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第1题
南京用户来电要求办理低消送宽带,以下说法正确的是()

A.首先核实当地是否有宽带资源

B.有资源的情况下人工直接登记受理

C.派发受理单到地市复核组处理

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第2题
用户来电称我在网上订购了一张大王卡,你帮我查一下有没有订购成功,我方应派发什么工单()

A.新联通业务受理->固网等其他业务->B2I2C->订单->订单查询 互联网复核组 地市复核组

B.新联通业务受理->固网等其他业务->B2I2C->订单->订单查询 互联网复核组

C.新联通业务受理->固网等其他业务->网上商城->订单->订单查询 省网上商城复核组

D.新联通业务受理->固网等其他业务->网上商城->订单->订单查询 地市

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第3题
用户来电称自己从网上申请了一张腾讯大王卡,要求我方给我核实订单,应派发什么工单,派发到哪里()

A.新联通业务受理->固网等其他业务->B2I2C->订单->订单查询 互联网复核组

B.新联通业务受理->固网等其他业务->B2I2C->订单->订单查询 地市

C.新联通业务受理->固网等其他业务->网上商城->订单->订单查询 省网上商城复核组

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第4题
下列哪个地市的4、5G用户来电反馈取消集团网业务,不能下二线工单“取消4G集团网”处理()

A.广州

B.东莞

C.珠海

D.佛山

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第5题
用户来电要求取消炫铃,在线取消失败,派单至()

A.南京延伸

B.地市复核组

C.省增值复核组

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第6题
腾讯王卡用户要求开通30元20GB流量包(黄金版)类的工单应派至()

A.互联网B2I2C专席复核组

B.对应地市复核组

C.南京南通延伸复核组

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第7题
融合用户要求变更其他套餐需要推荐营业厅办理,若强烈拒绝营业厅办理要求我方办理,派单至()

A.南京延伸服务复核组

B.地市复核组

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第8题
用户要求取消0元200元合约,我方需派发合约取消工单至哪里()

A.地市

B.飞线二线

C.延伸复核组

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第9题
用户要求取消0元200元合约,我方需派发合约取消工单至哪里()

A.延伸复核组

B.地市

C.飞线二线

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第10题
《变电评价管理规定》要求国家电网公司运维检修部在变电评价工作中的职责,组织审核()上报的设备状态评价报告及状态检修综合报告复核意见并反馈

A.国网评价中心

B.各省公司

C.各省公司状态评价中心

D.各地市公司

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第11题
某地市CMNET中心需要部署BGP RR,下列关于BGP路由反射器的描述,哪些是正确的()

A.在任何规模的内部BGP闭合网中都建议使用BGP的路由反射器以减少IBGP连接数量

B.一个Cluster内可以有多个路由反射器以实现冗余

C.非客户机必须与路由反射器以及互相之间组成全连按网

D.反射器功能只在路由反射器上完成,该路由器不处理不需要反射的路由

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