题目内容
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[单选题]
南京用户来电要求办理低消送宽带，以下说法正确的是（）
A.首先核实当地是否有宽带资源
B.有资源的情况下人工直接登记受理
C.派发受理单到地市复核组处理
答案
C、派发受理单到地市复核组处理
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A.首先核实当地是否有宽带资源
B.有资源的情况下人工直接登记受理
C.派发受理单到地市复核组处理
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C、派发受理单到地市复核组处理
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A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户
B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户（不包括低消送宽带）
C.合约未到期用户（不含到期当月）
D.非身份证入网的用户
A.新业务咨询->BSS侧业务/CBSS->移动语音业务->促销活动至飞线二线
B.新联通业务受理->固网等其他业务->低消送流量->取消至地市
C.新联通业务受理->固网等其他业务->低消送流量->取消至延伸
A.业务办理→业务退订/取消→南宁5G资费合约/承诺低消送流量
B.先引导转接专席
C.协办工单→客户反悔→地市公司工号办理
D.协办工单→业务争议→地市公司工号办理
