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[单选题]

随时向客人反馈航班变更信息,登机前()分钟通知客人登机准备

A.2

B.5

C.15

D.20

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B、5

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第1题
信息确认环节,DA/HA要在旅客登机前下载并确认航班颠簸指数,向飞行机组确认颠簸信息并传达全员,但此项工作只需要在第一个航段完成,并且后续无需调整颠簸预案()
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第2题
以下哪些为一级风险点()

A.丢失客人的证件及行李,造成客人无法登机

B.主动拉车门并礼貌问好

C.航班信息错误或一梯双桥同时登机

D.客人交接手续时,未同客人核实航班、人数、护照或身份证等信息

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第3题
中航信离港登机控制系统用户可以通过“当日出港航班明细”随时了解航班的登机情况。明细项目包括航班号、航站、登机口、值机/登机人数、行李件数/重量、起飞时间、登机时间。统计信息包括(),并且可对该报表进行保存和打印操作

A.当日值机总人数

B.登机总人数

C.行李总件数

D.行李总重量

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第4题
航班计划起飞日期前一天发生的航班不正常,由()向旅客发布航班变更通知

A.值机部门

B.登机部门

C.营销部门

D.生产调度部门

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第5题
有境外相关国家逗留史旅客登机前应将信息通报给航班乘务长,并安排最后登机()优先登机
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第6题
信息确认环节中要求在每一航段旅客登机前,下载并确认航班颠簸指数()
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第7题
下列叙述正确的是()

A.登机前值机部门不用将补发登机牌提前通知送飞机的服务员

B.登机完毕后登机牌必须要保存到航班起飞后72小时

C.持补发登机牌的旅客应最后登机,以便在出现已报失登机牌被冒用的情况及时核查原因

D.在航班起飞前10--15分钟应该查出未登机旅客的姓名、托运行李情况,做好记录并立即向相关部门和岗位汇报

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第8题
可以晚登机,并根据实际情况,通知并协调礼宾员引领客人至机位登机,随时与航空公司保持联系()
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第9题
客舱经理/乘务长如在飞行中或过站期间填写了CLB,应在航班落地后或下一航段旅客登机前与机务进行交接并口头向机务简述故障问题,确保()。(《关于乘务组填写CLB后做好与机务交接的短信提示》)

A.所有航段结束后一起处理

B.当段故障当段处理

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第10题
以下哪些是TSA安保谈话员的岗位职责()

A.负责在航班办理时对每一名旅客进行安检问询

B.如在问询过程中发现下列情况应立即联系美国运输安保运行部门处理,经过确认解除疑点后方允许登机,旅客应被视为4S旅客

C.航班结束前,将4S旅客名单统计后报柜台金鹰组,由金鹰组汇总名单后将信息通知登机口控制员

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第11题
当日航班登机结束,贵宾室员工在航班报表上需完善哪些信息()

A.商务签字

B.总人数

C.本人签字

D.日期

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