题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
寄件人来电,广州市寄出的邮件,已经妥投签收,客户索要妥投证明,以下正确的是()
A.下服务工单 签收复印件
B.转到55017
C.按网显下单,备注客户需求
答案
B、转到55017
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A.下服务工单 签收复印件
B.转到55017
C.按网显下单,备注客户需求
B、转到55017
A.寄件人来电索要签收复印件
B.邮件显示8月6日XX揽投部揽投解车,8月7日客户来电催投,生产机构号查询机构属性为速递
C.邮件显示7月6日XX揽投部揽投解车,8月8日客户来电催投,生产机构号查询机构属性为速递
D.邮件显示8月8日妥投村邮站,8月8日客户来电表示未收到邮件,要求核实,生产机构号查询机构属性为邮务
E.邮件显示8月8日妥投XX自提点,8月9日客户来电表示邮件未电话联系同意放到自提点,要求投诉快递员,并重新按地址派送
F.邮件显示8月8日妥投本人收,客户未收到邮件,要求核实
A.只能提供给寄件人
B.收寄地为广州的则转至广州特色组
C.下单调度指令-需求建议-签收复印件
D.下单服务工单-需求建议-签收复印件
E.收寄双方都能提供
F.无论邮件状态是否妥投都能提供
A.直接下单
B.说明邮件属于代收货款邮件,请通过寄件人联系收寄局大客户专属客服为您服务处理
C.告知客服无权限受理
A.服务工单-投递质量-退回操作不规范
B.服务工单-延误-其他
C.服务工单-需求建议-其他
D.服务工单-延误-发出延误
A.普通工单——投递延误
B.紧急工单——未预约投递
C.紧急工单——虚假信息