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ABC
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A.包装破损及整单丢失或包裹丢失异常，妥投后运营提供与客户有效签收单，非物流责任。包装完好内物异常，各环节举证均有效无异常后核实签单，有效签单非物流责任
B.批量签收商家反馈包装完好内物破损，并提供全程监控视频作为验收佐证，则不以有效签收判责，正常核实判责
C.以商家进线时间为准，若进线时间在订单妥投后属于签收后，若进线时间在妥投前属于签收前
A.商家首先需要提供消费者签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效，支持商家
B.淘宝小二向物流核实的结果为：商品非消费者本人签收也非消费者授权第三方签收;则支持消费者
A.签单无效，京责
B.签单有效，非京责
C.要求站点进一步举证签单有效性
D.告诉商家正常签收，根据商家反应判断是否进一步核实
A.到货破损，现场不用拍照破损位置，不报备直接拉出去配送
B.到货破损，少件异常现场拍照后，不需要马上反馈给运管和组长
C.签收面单一定要次日上交运管，预防查签收
D.面单签字字迹不需要清晰，签就行了
A.菜鸟上门取件后退回商品与订单不符，商家已拒收
B.双方达成一致等待换开专票
C.退款订单买家享受了极速退款
D.七天无理由退货商家上门取件失败，买家要求自行寄回
E.买家反馈商家发错货，商家核实仓库未发错，并举证了买家的签收底单
A.普通工单——投递延误
B.紧急工单——未预约投递
C.紧急工单——虚假信息
