题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
与人交流注视对方时,要注意的事项不包括()
A.注视的时间
B.注视的视角
C.注视的场合
D.注视的部位
答案
注视的场合
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A.注视的时间
B.注视的视角
C.注视的场合
D.注视的部位
注视的场合
A.在与人谈话时,应看着对方,否则是不礼貌或不真诚
B.自然地注视对方,不能左顾右盼,也不能紧盯对方
C.应该用目光注视着对方的眼睛
D.耐心倾听客户需求
A.30%~50%
B.50%~70%
C.70%~80%
D.100%
A.客户未主动示意握手时,不宜主动伸手
B.客户伸出手来,应及时回握,握手时间以3秒左右为宜
C.握手时上身应向客户方向倾斜15〫,双目注视对方,面带微笑,自然大方,以示对客户的尊重
D.手部肮脏与人握手,用力而长久地握着异性的手,用左手与他人握手,交叉握手,握手时目光他顾,握手后立即手帕纸巾擦手等都是失礼的行为