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[多选题]

与人交流注视对方时,要注意的事项不包括()

A.注视的时间

B.注视的视角

C.注视的场合

D.注视的部位

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注视的场合

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第1题
在倾听时,要注意下列事项。()

A.身体微微前倾

B.注视对方

C.不时有所回应

D.不打断对方

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第2题
与业主/客户交流、谈话时,应注意哪些()

A.在与人谈话时,应看着对方,否则是不礼貌或不真诚

B.自然地注视对方,不能左顾右盼,也不能紧盯对方

C.应该用目光注视着对方的眼睛

D.耐心倾听客户需求

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第3题
在与人交谈的过程中,注视对方的时间长短很重要。从向交往对象表示礼貌友好的角度来看,注视对方的时间一般应控制在全部交流时间的()为宜

A.30%~50%

B.50%~70%

C.70%~80%

D.100%

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第4题
与人交谈时,眼睛应该保持()的时间注视对方。

A.40%以上

B.20%以上

C.80%以上

D.50%以上

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第5题
与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适()。

A.眼睛

B.衣领

C.额头

D.双眉到鼻尖构成的三角区域

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第6题
当现场与客户见面时以下简述正确的有()

A.客户未主动示意握手时,不宜主动伸手

B.客户伸出手来,应及时回握,握手时间以3秒左右为宜

C.握手时上身应向客户方向倾斜15〫,双目注视对方,面带微笑,自然大方,以示对客户的尊重

D.手部肮脏与人握手,用力而长久地握着异性的手,用左手与他人握手,交叉握手,握手时目光他顾,握手后立即手帕纸巾擦手等都是失礼的行为

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第7题
在聆听时要注意很多事项,做法不正确的是()。

A.尝试用对方的观点进行思考

B.尽量不要提出问题

C.消除干扰

D.如果对方正在思考,坦然地静静等待

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第8题
开展头脑风暴法时要注意的事项不包括()。

A.自由畅谈

B.实时点评

C.禁止批评

D.追求数量

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第9题
人与人的交流,沟通如果不顺畅,就不能将自己的真实想法告诉给对方,就易引起误解或者闹笑话()
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第10题
跟客户谈话时要()。

A.注视对方

B.表情自然

C.保持微笑

D.板着黑脸

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第11题
进行沟通时,影响沟通并使双方产生不信任感的行为是()

A.双眼注视对方

B.全神贯注倾听

C.倾听时特别注意对方的弦外音

D.及时评论对方所谈内容

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