题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接待残疾游客时，导游人员的接待技巧包括（）
A.注意放慢速度
B.适时恰当的关心照顾
C.具体周到的导游服务
D.预防游客走失
E.做好提醒工作
答案
BC
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C.具体周到的导游服务
D.预防游客走失
E.做好提醒工作
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A.根据游客的具体情况合理安排在景点内的活动时间
B.选择最佳游览线路
C.讲解内容适当取舍
D.严格按照接待计划执行，不做出改变
E.每个参观游览点都准备大量的内容，尽量延长游览讲解时间
A.下榻饭店的名称
B.费用支付情况
C.有无航班或车次及人数的变更
D.提供哪些服务项目
E.是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店
A.协助其重新订妥航班、机票或火车票
B.协助其重新订饭店
C.带游客跟随自己的下一个团队出游
D.向其讲明所需费用自理
E.其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同
