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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

无法实施配送的特价客户应采取一下那些方式进行管控()

A.单独缴纳违流保证金不低于1万元/客户

B.工地对账确认、现场核实反馈

C.价格执行监控拍照验收核实、GPS轨迹监控

D.固定提货车辆

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D、固定提货车辆

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第1题
项目是用来组织那些因为受企业运作限制而无法解决的活动的手段,以下场景属于项目实施的驱动因素的是()。

A.市场需求

B.战略机会

C.领导要求

D.客户要求

E.技术进步

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第2题
内部审计师已完成分部工作方案的审计,并决定对公司的配送程序进行修改。业务客户同意并实施了
修正的程序。内部审计师应该:

A.研究问题并在审计报告中建议应该采取的措施;

B.联合开发并沟通恰当的建议;

C.沟通问题并保证管理层会采取恰当的措施;

D.在审计报告中指出客户决定并实施了纠正措施。

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第3题
以下那些标签为配送原因取消单()

A.送太慢了,等太久了

B.骑手通知我无法配送

C.商家通知我无法配送

D.没有骑手接单

E.骑手沟通态度差

F.计划有变,不想要了

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第4题
上门服务规范当中,以下错误的是()。

A.配送及安装人员不需要着京东工服或商家工服

B.如送装时间与用户约定的时间延迟或冲突时,不需要向客户致歉

C.如车辆无法进入小区时,由用户自己想办法将商品搬运至用户家

D.严禁拖、拉、扯、推等方式搬运,严禁丢、甩、扔等行为

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第5题
下面那些理由退款属于配送原因取消单()

A.1、送太慢了,等太久了

B.2、骑手通知我无法配送

C.3、骑手沟通态度差

D.4、无骑手接单

E.5、餐品撒漏/包装破损

F.6、配送太慢、不想要了

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第6题
客户下单,我们需要核对那些信息()

A.地址

B.电话

C.配送时间

D.身份证号码

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第7题
一下()场景无法报备联系不到用户,超用户T以后,线上(E聊)也联系不到用户,骑手可以操作取消。若被判为物流责任,站长可以发起线下剔除

A.留错号码,即通话者称自己未订餐且不认识订餐人

B.语音信箱

C.再次无人接听,即首次电话接通,再次联系无人接通无法完成配送

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第8题
魅力分享内容不包括一下那些内容()

A.活动

B.美景

C.开学季

D.客户投诉

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第9题
工程结余退库物资原则上入库后12个月内须完成利库出库,超过12个月仍无法利用的,可采取对内对外销售或跨省实施无偿划转方式解决。()
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第10题
对于那些投诉的信息还需要进一步调查或验证才能作出判断,或者没有足够权限采取行动的投诉,受理员工应告诉客户延期答复的()。
对于那些投诉的信息还需要进一步调查或验证才能作出判断,或者没有足够权限采取行动的投诉,受理员工应告诉客户延期答复的()。

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第11题
客户未购买,留下客户联系方式的话术通常有哪些()

A.您好,这是产品的资料和我的名片,对了,我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品,您帮我登记一下好吗另外如果您愿意的话,我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息

B.您相信我是专业的,您放心,不管买或不买,我都会为您提供免费咨询,您可以留一个联系方式吗我们有任何优惠活动,我将优先通知您

C.您喜欢的这几款产品,我向公司申请一个特价,您留个联系方式,我到时候通知您

D.这是我的名片,能留下您的电话吗我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果

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