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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户未购买,留下客户联系方式的话术通常有哪些()

A.您好,这是产品的资料和我的名片,对了,我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品,您帮我登记一下好吗另外如果您愿意的话,我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息

B.您相信我是专业的,您放心,不管买或不买,我都会为您提供免费咨询,您可以留一个联系方式吗我们有任何优惠活动,我将优先通知您

C.您喜欢的这几款产品,我向公司申请一个特价,您留个联系方式,我到时候通知您

D.这是我的名片,能留下您的电话吗我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果

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D、这是我的名片,能留下您的电话吗我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果

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第1题
准确识别客户意向时,我们需要确认客户来电的目的,对客户做需求分析时,客户能够明确回答我们的问题,客户愿意主动留下联系方式并且愿意接受我们的到店邀请,一般来说,这几项判定标准符合度越高,这个客户的购买意向也会越高,请问是否正确()
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第2题
双录话术不规范。包括未按总行制定的话术模板进行销售、销售话术有缺失、使用不当用语误导销售或错误销售、客户未对需要确认的事项进行明确答"__"等()

A.嗯

B.已知悉、我同意

C.哦

D.啊

E.沉默

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第3题
下列哪项不是客户或业主留下的有效联系方式()

A.1、微信

B.2、电话

C.3、职位

D.4、QQ

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第4题
初次带看后,判断客户购买急迫程度的话术,不正确的一项是()

A.您看过的房子也不少了,难道您不着急买房啊

B.按照您的要求,这样的房子大概的出房周期在2-3个月,您看您能等吗

C.您买房子多久了看了多少套了中间有没有您喜欢的房子呀

D.房子很不错,您看您可以考虑先交一下意向金吗

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第5题
智慧生活管家服务接单外呼时,如果客户回答不需要或者说点错了,不能怎么办()。

A.询问需要改进的地方

B.说明可以免费领路由器

C.留下联系方式

D.不再推荐,挂断电话

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第6题
获取客户联系方式时应该注意什么()

A.认真倾听客户/业主需求,不急于索要电话

B.认真记录客户/业主信息,适时加以提问

C.谈话中用专业知识给客户/业主提出客观建议,并寻找共同点,迅速拉近距离

D.先给信息,再要信息,在谈兴正浓的时候,借由寻找客户或看房,很自然地提出留下联系方式

E.确认电话记录无误,并尝试要其他联系方式

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第7题
下列关于带看中需要注意的事项中,不正确的是()

A.提醒客户不要在业主面前评判房屋好坏

B.介绍客户与业主认识,并留下联系方式

C.提醒业主整理房间,保持屋内整洁

D.经纪人晚上不独自带看,保持手机畅通

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第8题
对于意见簿上的客户投诉,可以直接答复的,按客户留下的联系方式答复,同时将处理意见写在意见簿上;无法直接答复的要及时向主管或相关部门反映,在()个工作日内答复客户,并将处理意见写在意见簿上。

A.5

B.6

C.9

D.3

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第9题
若客户自主选择通过手机银行或智易通等自助渠道购买理财产品,沃德客户经理经理未做好告知提示的,则会()
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第10题
以下话术可以给客户承诺的是()。

A.您可以通过拨打95118报我工号xxxx找我,我接到通知会第一时间和您联系

B.您买完保险就增加了与京东的粘合度,贷款理财等都会更好做

C.我可以申请为您提高金条额度

D.购买保险可赠送您等额优惠卷

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第11题
下列符合交易局业务处理要求的有().
下列符合交易局业务处理要求的有().

A.支票可以由市县局出纳入帐,也可以由柜员直接入帐。

B.柜员收妥支票后要请客户留下联系方式。

C.窗口办理取款转帐交易应遵循一定限额规定

D.柜员办完存取款等交易后必须打印客户回执。

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