题目内容
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[单选题]
在接待一个以前没有接待过的客户的时候，接待者可以采取的有效合理做法是()
A.不闻不问
B.顺便应付
C.采用同行对等做法
D.听同事的建议
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A.不闻不问
B.顺便应付
C.采用同行对等做法
D.听同事的建议
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A.认真审阅宾客入住通知单
B.掌握上级管理人员传达的客人有关情况
C.查阅客户档案，向上级了解客情和向接待过该客人的同事了解，审阅宾客入住通知单，询问接待单位人员
D.查阅有关资料，电话联系客人和询问接待单位人员
A.店经理想要在王芳面前建立自己的威信
B.简装和精装没有全部包含所有的装修情况，这样询问会缩小找房的范围
C.具体化地询问，可以让客户感受更形象，更清楚地表达自己想要的装修情况
D.客户对于简装/精装的定位不一样，这样询问无法真正了解客户对于装修的要求
A.自己账号权限有问题，及时上报班长而不是用别人的账号登录
B.处理不了的问题，告知同事帮其回电处理
C.朋友问公司内部信息，告知信息安全建议到公共平台核实
D.系统只查询自己接待过的客户信息
A.反洗钱培训
B.洗钱风险评估
C.反洗钱政策
D.反洗钱合规员工
A.李鑫是未加入贝壳的同业经纪人，想要获取贝壳平台上的资源，于是给张平1万块作为酬谢，张平接受了
B.万X苑项目是A城的一个新房项目，开发商5证不全，资质不齐，贝壳没有合作，开发商为尽快售房，私下给了张平5万元请他带客户，张平接受了上的资源，于是给张平1万块作为酬谢，张平接受了
C.金融公司顾问为了开发客源，请张平转介绍客户，并且送张平一台ipad，张平欣然接受
D.公司是一家租赁托管公司，未与贝壳合作，A公司的员工想让张平帮忙推荐房源客源，要送一部手机给他，张平没有接受
A.置业顾问应按公司规定轮流站位，并始终保持1-2名置业顾问占位，进行客户接待准备工作
B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员，如因故需轮空，需在群里提前报备
C.客户进门，观察客户是否有购房意向，如无意向不主动上前问询
D.严禁以貌取人，或以任何方式冷落客户
A.李鑫是未加入贝壳的同业经纪人，想要获取贝壳平台上的资源，于是给张平1万块作为酬谢，张平接受了
B.万X苑项目是A城的一个新房项目，开发商5证不全，资质不齐，贝壳没有合作，开发商为尽快售房，私下给了张平5万元请他带客户，张平接受了
C.金融公司顾问为了开发客源，请张平转介绍客户，并且送张平一台ipad，张平欣然接受
D.公司是一家租赁托管公司，未与贝壳合作，A公司的员工想让张平帮忙推荐房源客源，要送一部手机给他，张平没有接受
