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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

不属于Kan模型中魅力质量特点的是()。

A.有全新的功能,以前从未出现过

B.一种非常新颖的风格

C.引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制

D.当其特性不充足时,顾客不满意,充足时,顾客十分满意

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第1题
“能耗”是空调的质量特性之-,能耗越小,顾客越满意;能耗越大,顾客越不满意.这种质量特性在Kano(狩

“能耗”是空调的质量特性之-,能耗越小,顾客越满意;能耗越大,顾客越不满意.这种质量特性在Kano(狩野)模型中称为()。

A.魅力质量

B.-元质量

C.理所当然质量

D.关键质量

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第2题
关于Kano(狩野)模型的说法,正确的有()。

A.能极大提高顾客满意的质量特性是一元质量

B.魅力质量会转变为理所当然质量

C.理所当然的质量特性不充足,顾客肯定不满意

D.顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关

E.依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成:理所当然质量、一元质量和魅力质量

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第3题
关于Kano(狩野)模型的说法,正确的有()。

A.能极大提高顾客满意的质量特性是-元质量

B.魅力质量会转变为理所当然质量

C.理所当然的质量特性不充足,顾客肯定不满意

D.顾客满意程度与-元质量特性的充足程度无关

E.依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成:理所当然质量、-元质量和魅力质量

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第4题
当某种质量特性不充足时,顾客很不满意;当其充足时,顾客充其量是满意。Kano模型中将这种质量称之为
()。

A.魅力质量

B.一元质量

C.线性质量

D.理所当然质量

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第5题
根据Kano(狩野)模型,当其质量特性不充足时,顾客会非常不满意;当其充足时,顾客也不会非常满意的是

根据Kano(狩野)模型,当其质量特性不充足时,顾客会非常不满意;当其充足时,顾客也不会非常满意的是()。

A.魅力质量

B.一元质量

C.理所当然质量

D.线性质量

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第6题
魅力质量的特点有()。

A.有全新的功能

B.能极大地提高顾客满意

C.有非常新颖的风格

D.是基线质量

E.当其特性不充足时,不会导致顾客不满意

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第7题
某类质量特性若不充足时,顾客不满意;充足时,顾客就满意。越不充足,越不满意;越充足越满意。该类质
量特性在Kano模型中被称为()。

A.理所当然质量

B.-元质量

C.魅力质量

D.期望质量

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第8题
魅力质量是质量的竞争性元素,其特点为()。

A.有全新的功能,以前从未出现过

B.能极大提高顾客满意度

C.具有永久的竞争力

D.-种非常新颖的风格

E.引进-种没有见过甚至没考虑过的新机制

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第9题
以下选项中,不属于社会培训机构区块链人才培养特点的是()。

A.较为分散

B.成本高

C.规模小

D.质量无法考核

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第10题
下列不属于预应力混凝土工程施工中先张法施工的特点有()A.不需要大型场地B.成本低C.可以大批量定

下列不属于预应力混凝土工程施工中先张法施工的特点有()

A.不需要大型场地

B.成本低

C.可以大批量定型

D.质量好

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