题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客要订餐留位,我们应当登记顾客的详细信息,如()就餐人数、就餐台号、等,并明确告知顾客要准时到达,如果超过留位时间钟及以上,我们将会取消留位
A.顾客姓名
B.到店时间
C.联系方式
D.以上皆是
答案
D、以上皆是
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A.顾客姓名
B.到店时间
C.联系方式
D.以上皆是
D、以上皆是
A.及时提醒小鱼服务好顾客
B.小鱼儿忙不过来时,自己要及时上前接待;小鱼儿应付不了时,自己要上前帮扶
C.忙场时分配场区
D.满足顾客特殊需求(如逗宝宝、关小音乐…)
E.了解顾客需求,添加顾客微信,反馈顾客需求
A.守区伙伴看顾客集体起身,主动上前送客
B.门迎伙伴掀门帘送客,有条件的把顾客送到电梯楼,帮按电梯
C.当客人下台阶时,提醒客人小心台阶
D.客人离场时要提醒客人带好随身物品,帅哥/美女慢走,常来玩
A.赠送时要大方,询问冰的或常温
B.不要给客人承诺等位时长避免出现客诉
C.扫码等位就好了,其他不用操心
D.提醒已取号要离开的顾客,公众号有提醒时要及时回来,避免过号