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[填空题]

网络智慧运营“五要素”的平台指的是()。

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第1题
网络智慧运营“五要素”的平台是网络运营平台。()
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第2题
以下哪些选项属于网络智慧运营“五要素”()。

A.重点场景

B.工具

C.平台

D.数据治理

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第3题
网络智慧运营“五要素”的工具是联通网络APP。()
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第4题
深化“五要素”赋能智慧运营,“五要素”包括()。

A.场景

B.工具

C.用户

D.平台

E.数据

F.流程

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第5题
网络智慧运营中的四共指的是()。

A.共平台

B.共能力

C.共技术栈

D.共研发体系

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第6题
客服智慧运营五要素中的工具指新客服外呼。()
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第7题
网络线中屏智慧运营平台的名称是()。

A.网络运营平台

B.网络平台

C.网络支撑平台

D.网络运营支撑平台

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第8题
管理智慧运营工作按照“工具、平台、数据、流程”四要素统筹推进,2022年共聚焦23个场景。()
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第9题
客服智慧运营五要素中的重点场景中,面向客户()。

A.10010热线体验提升

B.热线全语音门户话务分流

C.服务标准监测及智家应用

D.后端能力前置

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第10题
智慧中台统一运营管控的“315”质量保障要素中,“3”码指的是()。

A.场景编码、能力编码、渠道编码

B.场景编码、能力编码、服务编码

C.产品编码、能力编码、服务编码

D.场景编码、能力编码、产品编码

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第11题
网络智慧运营需协同数据治理推进,数据治理方法论总结为()。

A.五步法

B.六步法

C.七步法

D.八步法

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