如果结果不匹配，请 
更多“为生病的客人服务时，需主动询问客人哪里不舒服，看系否有特殊需…”相关的问题
第1题
I will get in touch with the doctor immediately and pass that information on to him
A.客人住店时生病的情况
B.客人需要房间时的情况
C.客人询问信息时的情况
D.客人留言服务
第2题
对于饭店来说，作为饭店员工应当注意语言表达的技巧，下列做法恰当的是（)。
A.主动询问客人的健康状况，以便更好地服务
B.询问客人的文化背景，从而找到共同语言
C.注意委婉灵活
D.主动询问客人的家庭情况，增进与客人的关系
第3题
客人生病卧床，服务员应主动关心，请医生时要征询客人意见（)。
A.May I help you？
B.Please take a good rest.
C.Would you like to see a doctor？
D.Do you want a doctor？
第11题
如饭店无法找到客人的订房资料，但又不能提供房间给客人时，在为客人做转店处理的过程中，下列做法不恰当的是（)。
A.以维护饭店的利益为重，加收服务费
B.应主动为客人安排交通工具
C.可将客人的姓名通知总机，以便为客人提供邮件转寄和查询服务
D.应尽快联系与本饭店档次相关的饭店
