题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户反馈微聊上收到消息提示订单被拦截,支付被冻结,要求扫码联系在线客服沟通,沟通时要求客户在线缴纳保证金,遇到此情况,告知客户平台不会以官方客服身份发送不明跳转链接、二维码支付及其他联系方式、遇到问题建议在线举报,如果遇到.钱财损失,建议立即报警()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.客官,您去超级返->订单->已失效位置看一下
B.客官,您可以进入超级返->个人中心->申诉管理位置查看申诉进程,看看商家怎么说哈
C.客官,进入指尖客首页->超级返->待返还
D.客官、这个是系统设定的我也不知道呢 ,直接退款就行了
A.用户抽中现金红包,将通过上海学而思公众号进行发放,需要在24小时内查看并领取
B.如果红包没有发生到微信公众号,是被微信官方拦截,请家长核对自己的微信账号是否为常用账号
C.近期是否有过违规行为
D.如果特殊情况,单独反馈给付瑞老师
A.请客户查询短信是否被安全软件拦截
B.由于运营商网络原因,可能存在短信延迟,请客户耐心等待或稍后重试
C.请客户确认曾经是否回复过TD,取消过短信定制服务
D.如取消后需要恢复短信服务,可以记录客户情况帮客户反馈
A.若出现此现象,经纪人可以在微聊单页>点击右上角头像>我要举报>选择原因确认即可
B.收到举报,平台会有相应机制跟团队去跟进处理,一经确认会封禁此账号
C.同时客户也是可以拉黑经纪人的,经纪人将无法再给客户发送微聊消息
D.客户拉黑经纪人的,经纪人将收到拉黑消息