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[多选题]

饭店给下榻的VIP宾客的一种礼遇是()

A.VIP宾客迎送

B.店外迎宾服务

C.房内办理入住登记手续

D.派送鲜花,水果,欢迎信

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VIP宾客迎送

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第1题
贵宾是指有较高身份或地位的宾客,在接待中会得到较高礼遇。()
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第2题
下列不属于首次沿途导游内容的是()。

A.介绍下榻的饭店

B.风光导游

C.风情介绍

D.调整时差

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第3题
游客的财物如果在旅游中被盗,应属于治安事故。如果在下榻饭店被盗,则属饭店内部事务,由饭店负责查清线索,力争破案或报案,追回损失()
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第4题
由于贵宾的职务、地位和知名度不同,酒店为显示对其特殊的礼遇,在客房服务中主要体现在准备服务、迎接服务、住店期间三个环节有别于普通宾客。()
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第5题
地陪接到入境旅游团后,从机场到下榻饭店的行车途中,要做的工作是()。

A.致欢迎词

B.调整时差

C.首次沿途导游

D.宣布集合时间、地点及停车位置

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第6题
若游客下榻的饭店发生火灾,下列自救方法不正确的是()。 A.披裹浸湿的衣、被B.打开房门,

若游客下榻的饭店发生火灾,下列自救方法不正确的是()。

A.披裹浸湿的衣、被

B.打开房门,迅速离开

C.贴近地面,顺墙爬行

D.挥动颜色鲜艳的衣服呼救

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第7题
关于Mate Xs的服务权益,正确的说法是()

A.在正规渠道购机的消费者,若在保修期内屏幕损坏,可享受一次5折保外屏幕维修的优惠服务

B.一年以内可以到官方售后门店,享受2次贴膜权益

C.保修期1年内,深度清洁+系统或软件维护

D.终身享受专属VIP服务热线+服务门店礼遇+VIP通道

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第8题
导游接待散客前要认真阅读接待计划,应明确的内容除迎接日期、散客姓名、人数外,还须注意()。

A.下榻饭店的名称

B.费用支付情况

C.有无航班或车次及人数的变更

D.提供哪些服务项目

E.是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店

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第9题
一德国旅游团飞抵北京,在乘车前往饭店的途中,地陪导游应做的工作有()

A.致欢迎词

B.介绍下榻饭店

C.清点交接行李

D.介绍北京概况

E.调整时间

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第10题
酒店邀请的同行业总经理及宾客(业务客户),县级主要领导等属于VIP等级中的VB级别()
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第11题
在为散客旅游者或小包价旅游团提供送站服务时,导游必须提前20分钟到达旅游者下榻的饭店,协助他们办理离店手续,交还房间钥匙,付清账款,清点行李,提醒他们带齐随身物品,然后照顾其上车离店。()此题为判断题(对,错)。
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