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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,()不属于平衡记分卡所评估的内容。

A.竞争对手信息

B.财务状况

C.客户满意度

D.内部流程

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第1题
能使组织快速而全面考查经营状态的评估指标的绩效考核方法是()。A.关键绩效指标法B.360度绩效评估

能使组织快速而全面考查经营状态的评估指标的绩效考核方法是()。

A.关键绩效指标法

B.360度绩效评估法

C.书面叙述法

D.平衡记分卡法

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第2题
下列哪一项不属于组织绩效考核方法()?

A.关键绩效指标法

B.行为锚定等级量表法

C.标杆超越法

D.平衡记分卡法

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第3题
()是指从员工自己、上级、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。

A.360度绩效评估

B.关键事件法

C.目标管理法

D.平衡计分卡

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第4题
具体而言,领导绩效评估的内容可以分为如下方面()。

A.时间绩效

B.组织整体贡献绩效

C.办事绩效

D.用人绩效

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第5题
绩效的测量与评估是战略控制的基础,但如何从战略角度对组织绩效做全面评估,一直是困扰管理者的难题。但()的出现成为企业战略决策的极佳工具。

A.SWOT分析

B.平衡计分卡

C.波士顿矩阵

D.财务分析

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第6题
传统柯式模型主要是从四个方面来评估培训效果,具体是指()。
传统柯式模型主要是从四个方面来评估培训效果,具体是指()。

A、学员反应

B、学习成果

C、工作行为

D、经营业绩

E、领先指标

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第7题
通常可以从色相、明度、冷暖、纯度四个方面来定义一幅画的作品色调。()
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第8题
平衡记分卡的行动方案目标在于消除绩效差距。该说法()
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第9题
下列哪一项关于绩效和行为评价的陈述不正确?A.使用剩余收益来评价部门绩效能够引起目标不一

下列哪一项关于绩效和行为评价的陈述不正确?

A.使用剩余收益来评价部门绩效能够引起目标不一致的问题,因为不同部门具有不同的生产作业资产基础。

B.高层管理者缺乏共识将导致预算只是走过场而已。

C.一个组织长期使用市场份额的增长、生产率的增长、生产时间、不同的财务比率等评价指标,这是一种更全面和平衡的绩效评估方法。

D.信息技术的发展使得组织能够摆脱管理控制系统设计的反馈。

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第10题
()集成了业务流程重组、绩效基准、最优业务分析的内涵,提出涵盖整个供应链的绩效评价指标。

A.供应链运作参考模型法

B.ROF法

C.平衡记分卡法

D.层次分析法

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第11题
对当前客户价值的评估可以从客户()、支持度、信用度等多个方面来评价。

A.忠诚度

B.满意度

C.成长度

D.贡献度

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