题目内容
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[单选题]
平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,()不属于平衡记分卡所评估的内容。
A.竞争对手信息
B.财务状况
C.客户满意度
D.内部流程
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A.竞争对手信息
B.财务状况
C.客户满意度
D.内部流程
能使组织快速而全面考查经营状态的评估指标的绩效考核方法是()。
A.关键绩效指标法
B.360度绩效评估法
C.书面叙述法
D.平衡记分卡法
A.360度绩效评估
B.关键事件法
C.目标管理法
D.平衡计分卡
A.SWOT分析
B.平衡计分卡
C.波士顿矩阵
D.财务分析
A、学员反应
B、学习成果
C、工作行为
D、经营业绩
E、领先指标
下列哪一项关于绩效和行为评价的陈述不正确?
A.使用剩余收益来评价部门绩效能够引起目标不一致的问题,因为不同部门具有不同的生产作业资产基础。
B.高层管理者缺乏共识将导致预算只是走过场而已。
C.一个组织长期使用市场份额的增长、生产率的增长、生产时间、不同的财务比率等评价指标,这是一种更全面和平衡的绩效评估方法。
D.信息技术的发展使得组织能够摆脱管理控制系统设计的反馈。