题目内容
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[单选题]
在与宾客服务交流时，下列()的现象是错误的。
A.注意说话的语音，语速，语调
B.注意语言简练，突出中心
C.注意语言的准确和恰当
D.当顾客进入营业厅时，坐着与客人打招呼
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C.注意语言的准确和恰当
D.当顾客进入营业厅时，坐着与客人打招呼
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A.旅行游览、购物、娱乐消遣、健身
B.贸易、展览、会议、业务洽谈
C.办公、会议、业务洽谈、健身
D.停车、加油、汽车租用、汽车美容
A.部分文字重影
B.一些表格内栏目线条明显模糊不清
C.图片颜色偏色失真，色彩模糊
D.插图与文字内容不匹配
E.书脊文字不平直，歪斜
A.开关现象是指症状在突然缓解(开期)与加重(关期)间波动
B.帕金森病患者开期不会出现异动
C.剂末恶化是指每次用药有效时间缩短，症状随血药浓度发生规律性波动
D.长期服用左旋多巴出现的主要运动并发症有症状波动和异动症
A.种豆得豆的现象是遗传
B.兄弟姐妹之间长得很像的现象是遗传
C.花生水肥条件不同果实大小不一的现象是变异
D.非同源染色体上非等位基因的自由组合属于基因重组
A.与宾客保持15m左右的距离，跟随宾客进入接待中心大厅
B.应随时观察宾客到达情况，微笑、礼貌迎宾
C.主动协助宾客卸下行李，按宾客要求小心摆放在行李车上，并清点行李数量
D.检查行李车使用情况，并按要求停放
A.家庭系统理论可以使社会工作者运用综合、全局的眼光审视家庭成员的情绪
B.家庭生命周期理论可以使工作者为家庭提供服务时与家庭一起讨论生命周期各阶段面对的不同生活内容
C.一般而言，家庭沟通理论有利于家庭成员化解家庭冲突和紧张，促进家庭成员角色的实施和家庭功能的正常运转
D.家庭个案工作的服务对象是在角色功能实施上有障碍的家庭成员，所以家庭个案工作的重点放在家庭的角色关系上，以家庭整体作为援助对象
