题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客服人员行为准则主要阐述的是推广人员在实操过程中的行为规范下列正确的行为是()
A.禁止对用户恶言相向,禁止对客户威逼利诱,禁止对用户坑蒙拐骗
B.坚持完成工作指标,完成日常工作业绩
C.简单的事情重复做,任何伟大的成就都源自微不足道的开始
答案
ABC
解析:禁止对用户恶言相向禁止对客户威逼利诱禁止对用户坑蒙拐骗简单的事情重复做任何伟大的成就都源自微不足道的开始
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A.禁止对用户恶言相向,禁止对客户威逼利诱,禁止对用户坑蒙拐骗
B.坚持完成工作指标,完成日常工作业绩
C.简单的事情重复做,任何伟大的成就都源自微不足道的开始
ABC
解析:禁止对用户恶言相向禁止对客户威逼利诱禁止对用户坑蒙拐骗简单的事情重复做任何伟大的成就都源自微不足道的开始
A.无行为准则模型
B.函数模拟行为模型
C.复杂行为模型
D.基于行为准则的模型
E.基于人工智能的模型
保险代理人员如实告知义务的主要方面是()。
A、代理从业人员对所属机构的如实告知义务
B、代理从业人员对客户的如实告知义务
C、代理从业人员对保险公司的如实告知义务
D、代理从业人员对保险监督机构的如实告知义务
A.为公司资产制定物理控制和逻辑控制措施
B.综合平衡长期和短期的业绩激励政策
C.取消奖金与绩效目标直接挂钩的做法
D.制定公司行为准则并处罚违反行为准则的人员
A.制定和推广使用房地产经纪服务示范合同
B.制定房地产经纪服务规范,明确服务要求
C.及时处理纠纷投诉
D.降低收费规范
E.降低房地产经纪人员的佣金提成比例