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[多选题]

陕西移动2021年工作报告指出,坚决打赢三大战役,奋力开创公司高质量发展新局面。其中,()属于“三大战役”。

A.价值开拓战

B.份额争夺战

C.脱贫攻坚战

D.能力攻坚战

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第1题
陕西移动2021年工作报告要求“稳步提升客户份额”,包括()。

A.加强四大融合保有

B.深化四大拉新路径

C.强化集团成员保拓

D.加强同业用户的抢夺

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第2题
陕西移动2021年工作报告要求,开展“投诉掘金”行动,推进全触点客户投诉归集,引导地市加强人员配备,赋能()一线,重复投诉率。

A.10086

B.10085

C.10000

D.10010

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第3题
陕西移动2021年工作报告要求,以“心级服务”为主题,构建省市县三级联动服务宣传矩阵,打造“‘移’目了然”服务直播品牌,塑造“三心”的优质服务形象。以下()不属于“三心”。

A.舒心

B.暖心

C.爱心

D.贴心

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第4题
在陕西移动2021-2023年战略规划中,2021年这一阶段要求个人市场以()发展为契机构建完善资费产品体系。

A.大数据

B.政务云

C.物联网

D.5G

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第5题
在陕西移动2021-2023年战略规划中,2021年这一阶段要求加强()三线建设,夯实固移融合,云网融合发展的基础。

A.政企专线

B.家庭宽带

C.5G

D.企业宽带

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第6题
2021年3月19日,东莞市石排镇为打赢脱贫攻坚战,石排镇扶贫工作组决定:整合资源,集中力量发展()产业。

A.苹果

B.葡萄

C.柑橘

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第7题
以提升地级及以上城市空气质量优良天数比率为重点,坚决打赢蓝天保卫战突出抓好重点时段()协同控制

A.细颗粒物

B.臭氧

C.二氧化碳

D.二氧化硫

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第8题
在疫情防控常态化前提下积极服务落实“六保”任务坚决打赢打好污染防治攻坚战的基本原则()

A.坚持围绕中心、服务大局

B.坚持方向不变、力度不减

C.坚持精准治污、科学治污、依法治污

D.坚持问题导向、目标导向、结果导向

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第9题
中国移动2021年工作报告中要求增强服务价值,下列描述正确的是()。

A.数智化转型创新实现感知新突破

B.端到端过程管控推动服务质量再上新台阶

C.完善投诉闭环管理流程促进管理效能新提升

D.互动沟通打造服务传播新模式

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第10题
《中共陕西省委关于落实党风廉政建设党委主体责任的意见》指出,落实党委主体责任的目标任务是什么?

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