题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对于自媒体上消费者反馈问题及时回复，并安抚消费者，收集产品本身的意见，在当日内反馈至方便食品事业部总经办投诉处理负责人（）
答案
是
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A.对于检查中税务机关提出的问题应认真对照税收法律法规、相关政策进行仔细分析，并经充分沟通予以解决
B.能单独解决的问题应及时向集团财务管理部上报反馈
C.上报时首先提出自己的一个以上解决方案供集团财务部参考，以便共同讨论并妥善解决
D.税务检查处理完毕后应于一周内将税务检查结论及相关底稿、说明等全部资料电子档送集团财务管理部税务主管备案
A.从轻、减轻或不予行政处罚
B.从重予以行政处罚
C.不影响行政处罚的结果
A.统计各班返岗人员数量，及时发现病假、事假人员，并及时上报
B.对长假期间巡检人员指摘的问题，进行指摘科内回复
C.科室师级值班人员把《01-170531值班巡检标准&路线&要求》记录账票上交给安全担当
D.点检人员职责培训
A.及时做好安抚用户情绪工作
B.用户问题加急反馈给指导员
C.只安抚用户情绪不反馈用户问题
D.只反馈问题，不理会用户情绪
A.营业机构柜员每日通过”5227”交易查看“已接收查询”情况，及时打印处理
B.对于pos消费业务，查询商户是否长款的，根据商户反馈回复即可，无需进行核对
C.对于调单的业务，以商户提供的信息及凭证为准进行回复，营业机构无需进行审核
D.营业机构ATM长款的业务，账务处理完毕后据实回复即可，无需发起差错调整申请
A.无法获取
B.问题暴露
C.未给出明确结论
D.时间过长
A.对于总推分系统问题，值班人员要直接与总行运行数据中心沟通，无需与分行人员沟通
B.不得擅自对外给予相关答复，待金科部内部事件处理口径达成一致后，统一给外部回复
C.突发情况接到外部电话，要记清对方姓名、联系方式、部门单位、职务职称和事件基本情况等，并及时转达相关责任人
D.做好现场指挥和处理突发事件工作，及时进行信息收集和事件处理进展报告，统一协调不得延误
A.工作人员在岗位上做与工作无关的事，被乘客微信、微博或媒体曝光
B.经查实TVM或MVM长时间故障，有条件修复但未及时修复，造成投诉
C.工作人员作业过程或回复乘客过程中有明显差错，造成投诉
D.工作人员在服务过程中未使用十字文明用语，态度恶劣，造成投诉
A.了解事件原委，第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员，为公司争取最佳处置时间
B.不擅自主张，如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
C.不擅自接受媒体采访，根据公司授权按统一口径回答（对于无法回答的问题，委婉拒绝，并进行记录、上报，由总公司品牌宣传部统一安排）
D.保持良好态度，不激化对方情绪，避免矛盾升级
A.不说脏话、礼貌对待其他骑手和站长
B.及时回复群公告,因为里面是美团最前沿最可靠的消息和奖励活动
C.及时反馈所跑区域交通情况
D.遇到难以解决的问题或突发情兄可单发站长,以便站长协助解决
