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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于同理心的作用的说法正确的是（）

A.同理心其实不利于团队业绩的提高，因为有时候为了照顾到其他人的感受，反而影响了业绩

B.同理心有助于提高团队的业绩，因为增强了团队成员之间的理解和合作

C.同理心会让你的员工过于依赖你

D.同理心会影响员工表达的欲望

答案

B、同理心有助于提高团队的业绩，因为增强了团队成员之间的理解和合作

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更多“关于同理心的作用的说法正确的是（）”相关的问题

第1题

以下说法正确的是（）

A.同理心：进入对方情镜，体验对方的喜怒哀乐

B.同情心：置身事外，觉得对方可怜

C.同理心：置身事外，觉得对方可怜

D.同情心：进入对方情镜，体验对方的喜怒哀乐

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第2题

关于原则表述，以下正确的是（）

A.同理心，换位思考，站在客户的立场上看问题

B.不要人为的给客户下判断，尊重客户

C.首问责任，不推诿，做到问题到我为止，负责到底

D.过程中适当坚持利益原则

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第3题

以下关于同理心的回答要素错误的是（）

A.从顾客的角度进行考虑

B.强调帮顾客解决问题

C.对顾客的感受表示认同

D.不管什么问题都说很抱歉

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第4题

”老师，您看，这是一篇关于开思亭20mg与同类产品的疗效比较的双盲，随机对照试验，……"体现哪个环节（）

A.L（倾听）

B.S（同理心）

C.（澄清）

D.P（解答）

E.（确认）

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第5题

以下何种说法不符合叙事治疗的理念（）

A.当你一再的去挖一件事情的不好的地方，你会越挖越泄气，这是很糟糕的

B.每一个人是有很多面向的，每一个人的故事也不是很单薄的

C.透过人性的理解，以同理心为出发点，帮助遭遇困难的人

D.人的自我是不会改变的

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第6题

服务质量提升中关于“沟通技巧方面”包括（）

A.有效表达

B.展示同理心

C.礼貌热情

D.遇到客户要求第一时间升级反馈

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第7题

南丁格尔提倡用“四心”对待每一位病人，“四心”包括是爱心、耐心、（）、责任心。

A．善心

B．细心

C．同理心

D．同情心

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第8题

商业思维经常使用的是（)和业务分析找到瓶颈、解决问题。

A.逻辑推理

B.好奇心

C.观察

D.同理心

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第9题

创业者需要学会站在客户的角度去思考和观察。也就是说，需要拥有客户的同理心。（)

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第10题

＂我想您一定是因为担心影响到您的使用，所以才会这么急＂不属于同理心表达话术．（）

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第11题

与伙伴沟通的过程中，没办法达成一致的原因是沟通缺乏同理心、没有理解对方的需求以及命令式沟通（）

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