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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列属于客户原因的是()

A.客户地址无法进入

B.客户不在

C.电话无人接听或关机

D.客户拒收

E.电话号码或联系人错误

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ABCE

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第1题
客户反映所在地无5G信号,无线核实,该地址5G基站需新增资源。原因定性应按5G业务-个人移动业务(ToC)-网络质量-网络优化问题选择。()
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第2题
客户下单,提示赠品无货一般是什么原因引起的()

A.客户收货地址的京东仓库无赠品货物了

B.客户的账号被列为京东黑名单

C.活动可能未生效

D.客户京享值太低

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第3题
如无法判断故障原因或判断确属于供电部门抢修范围的故障,要详细记录客户的()。

A.姓名

B.电话

C.地址

D.故障情况

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第4题
以下哪些内容属于高压黄线()

A.因个人原因造成商品遗漏或送错地址

B.因个人服务态度问题引发的客户投诉,核查属实

C.工作期间,手机关机,关闭定位,私自切换休息状态

D.配送期间擅自加顾客微信

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第5题
下列属于单位开户异常情况的是()

A.企业注册日期6个月后开立的基本存款账户

B.客户实际注册地址和经营地址均不在开户地的异地账户

C.实际经营地涉及的P2P领域的客户

D.多家企业注册地为同一地址

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第6题
下列属于信用卡卡面应当对持卡人充分披露的基本信息的有()。

A.卡号

B.有效期

C.客户服务电话

D.银行网站地址

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第7题
下列企业客户信息项中,不全都属于关键15项客户信息的是()

A.客户名称、证明文件类型、证明文件号码、证件有效期

B.注册地址、通讯地址、经营范围、行业分类

C.注册资本、注册资本币种、受益所有人识别类型、企业经济成分

D.法定代表人信息、财务负责人信息、授权办理业务人员信息、联系电话

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第8题
可疑交易监控指标1254为多个客户网上交易的MAC地址相同,分析人员可从客户Mac地址相同的原因及交易行为,确定客户是否存在实控关系,交易是否存在可疑情形()
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第9题
下列属于Promise对于客户的用途的有哪些()

A.可以看到预计送达时间

B.可以指定配送时间

C.可以代收货款

D.修改订单收货地址

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第10题
手机银行查询账户被控原因仅包括个人客户信息的身份证有效期、职业、地址、手机号四要素()
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第11题
《供电营业规则》规定,移表指用户因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置。下列选项有关移表表述错误的是()。

A.在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变的情况下,可办理移表手续

B.移表所需的费用由供电企业负担

C.客户不论何种原因,不得自行移动表位

D.居民用户私自移表,应承担每次500元的违约使用电费

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