如果用户反馈自己地址填写错误了,需要更改地址,以下说法正确的是()
A.首先需要核实下订单状态如果订单尚未发货,可以引导用户联系商家协商修改
B.如果订单尚未发货,也可以支持用户申请退款后重新下单
C.在线客服可以帮助用户一键修改地址
A.首先需要核实下订单状态如果订单尚未发货,可以引导用户联系商家协商修改
B.如果订单尚未发货,也可以支持用户申请退款后重新下单
C.在线客服可以帮助用户一键修改地址
A.直接告知顾客,我们会联系快递登记修改地址
B.直接告知顾客无法修改,让顾客拒收重拍
C.顾客不要的登记售后单拦截退回
D.默默登记售后单告知顾客已反馈给快递
A.明确告知我方是不建议账号交易的,如果需要帮助,请咨询交易猫客服
B.根据知识点账号申诉,该玩家的反馈不用上报,安抚用户,引导玩家多试几次申诉,就能成功
C.按照315知识点规定,需要将该工单上报,故咨询用户纠缠点,记录用户诉求点,先告知账号申诉是人工审核的,您的问题这边帮你反馈给相关同事进行跟进处理
D.按照315知识点规定,需要将该工单上报,故咨询用户纠缠点,记录用户诉求点,并告知账号申诉是系统审核的,账号交易也是不支持的,1-3工作日会有处理结果
A.如要查询自己将要执行的线下任务。OM需要点击执行标签按钮可以进行操作,单击项目栏,在未完成栏中看到自己接下来待执行的项目
B.OM提前三天点击单条推送,将需求人数推送给指定先锋营营长即可
C.反馈任务时需要填写实到人数,如果到场率没到100%需填写原因;还需要上传进场照片、会场照片、嘉宾、场地布置、Q&A互动
D.记账功能中现场费用主要包含:OM交通费(OM回单位、OM回家、OM去现场)、活动餐费、活动水费
A.直接拒绝配送
B.系统上报异常,并停止配送此订单
C.系统上报异常,输入顾客新地址,检验是否超区;若未超区,按照顾客新地址继续配送
D.系统上报异常,输入顾客新地址,检验是否超区;若已超区,及时反馈站内人员进行处理