题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户反馈购买的冰箱页面显示银白色,实际收货为香槟金色,客服核对客户收到货的商品型号与实际购买不一致,此时客服应联系()终端核实
A.后台客服
B.物流
C.采销
D.财务
E.售后
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A.后台客服
B.物流
C.采销
D.财务
E.售后
A.用户可以在爱奇艺知识APP自己购买的课程选集页查看资料,根据页面提示进行领取
B.如该课程说明有资料但对应位置没有,则告知用户以页面显示为准
C.如该课程说明有资料但对应位置没有,记录相关信息转二线
A.收到包裹有二次包装的痕迹
B.页面显示赠送,旺店通有带出
C.页面显示赠送,旺店通没有带出
D.页面显示赠送,旺店通没有带出,订单日志显示客服更换