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第1题
门店卖场商品排面整齐，单组未正面正向展示陈列、（）（高峰期除外），现场无孤儿商品
A.未前进式陈列数≤3个
B.未先进先出陈列数≤3个
C.未前进式陈列数≤5个
D.未先进先出陈列数≤5个
第2题
以下符合员工服务标准的是（）
A.所有员工/促销员知道卖场产品的位置
B.区域员工/促销员知道本区域的基本产品和服务
C.门店主管在销售高峰期时要站在收银区，引导顾客排队、回答顾客的询问
D.所有员工提供服务时态度友好，语言得体
第9题
近年来，随着汽车保有量的不断增加，许多城市在道路建设时机动车道越建越宽，非机动车道越来越窄，一些非机动车道被划作停车位，一些汽车车主随意在非机动车道上停车。由于上述因素，每逢上下班高峰期，骑电动车、自行车者无路可行时，通常会挤入机动车道。许多时候，骑车族、汽车族就会相互抢行，互不避让，甚至互相鄙视、指责、对骂。对此，下列说法中你赞成的有（）
A.生命健康最宝贵，公德法规要牢记
B.城市规划要科学，优先保证机动车
C.城市道路属公众，我有权利我先行
D.平等尊重控情绪，相互礼让保畅通
第10题
客户场景中，有专门的windows server 搭建了DHCP服务器，N18K作为中继设备。在低峰期时用户获取地址都正常，在高峰期的时候会出现许多用户获取不到IP地址的情况，该情况可能由以下哪些原因造成（）
A.N18K上未针对该DHCP服务器关闭DHCP-GUARD，导致高峰期报文过多被丢弃
B.N18K和DHCP服务器连通性异常，导致报文无法到达DHCP服务器
C.HCP 服务器性能不足，导致高峰期时请求报文较多，无法正常响应
D.N18K报文中继配置错误
