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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

遇有保险类行业客户，对时效性要求更快，现有保单等寄递、签收实物返回客户逐步倾向于选择（）服务

A.电子返单

B.实物返单

C.收件人付费

答案

A、电子返单

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更多“遇有保险类行业客户，对时效性要求更快，现有保单等寄递、签收实…”相关的问题

第1题

以下不可累计积分的类型有（）

A.房产、汽车、批发、医院、学校

B.慈善和社会服务非盈利性行业的商户消费以及金融和政府类支付交易（如保险、投资、纳税、罚款）

C.分期手续费、取现

D.KTV唱歌消费

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第2题

一名保险代理从业人员是否具备保险代理的特殊职业素质，能否胜任保险代理的专业性要求主要是考察

其保险代理的专业技能，但这项内容不包括()。

A. 执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力

B. 在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能

C. 为客户提供热情、周到和优质的专业服务

D. 参加保险监管部门、傈险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展

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第3题

在整合营销玩法的描述中，下列选项有哪些是正确的()。

A.整合营销是整合视频、图文、平面广告等多种传播手段，以不同手段打造一只印象，追求同一个效果，以达到营销效果最佳的目的。

B.电商直播时下正当红，但直播的即时性是一把双刃剑。它真实但信息传达准确度略低，它互动营销趣味性强，但营销玩法对时效性要求又高。

C.电商直播的局限性，让其他传播手段与之配合，互补不足，可以达到双赢的效果。

D.整合营销就是打组合拳。比如视频与直播结合；图文与直播结合。取众家之长，为我所用，创造更大营销效果。

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第4题

考务行业特点有哪些？（)

A.行业客户保守

B.信息化程度较高

C.安全性要求较高

D.服务需求极强

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第5题

客服代表受理催赔类来电正确的询问要点和话术是（）

A．核实是内部员工还是个人客户B．应对个人客户催赔话术：您好，请关注湖北人保财险微信公众号，注册会员，完善个人信息，绑定车辆，点击保险服务-拇指理赔-查询理赔,输入保单号及被保险人证件号进行查询，（单位车辆，需输入公司组织机构代码证号查询），08-20：00时间段可以点人工，进行人工客服在线查询C．应对合作4S店催赔话术：您好，为了更快的帮您查询处理，请您微信群或微信公众号进行案件查询或理赔催办。谢谢您的配合D．无论内部员工还是个人客户一律首先推荐线上化查询催办

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第6题

以下职业，行业中，符合客户信息真实性要求的是（）

A.农场经营者，政府办公人员

B.农民，农业

C.政府办公人员，学龄前儿童

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第7题

专属云使用场景包括（）

A.对安全有高要求的政府、行业客户

B.对系统稳定运行有要求的行业

C.对资源使用灵活性要求高的行业

D.满足Oracle数据库等A,对高内存、高I/O性能的需求

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第8题

中国移动和盾目标客户——保险行业客户行业特点（）。

A.营业网点众多，分布广

B.对业务的可用性、连续性、安全性要求极高

C.银保监、央行会对金融安全有强制要求

D.固定时段（交易时间）业务连续性极为重要

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第9题

一名保险代理从业人员，是否具备保险代理的特殊职业素质，能否胜任保险代理的专业性要求，主要是考察其保险代理的专业技能。具体体现在()。①在执业前具备足够的专业知识和能力②在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能③积极参加保险监督管理部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和继续教育④通过参加行业资格认证考试等途径，接受再教育，掌握最新的文化基础知识和保险业动态

A.①②③

B.②③④

C.①④

D.①②③④

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第10题

由于保险是经营风险的特殊行业,有许多特殊之处,主要表现在()

A.保证保险人的偿付能力,防止保险经营的失败

B.保证保险交易的公平性和公正性,防止利用保险进行欺诈

C.保证保险经营的效率性,提高被保险人的利益

D.保证各种法律法规的顺利实施

E.保证保险公司处于有利的竞争地位