更多“工单处理时限是从受理到办结（）”相关的问题
第1题
工单处理人员对移动故障投诉工单进行办结时，需准确填写办结内容、不需选择办结目录。（)
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第2题
对所有客户工单的处理情况要进行实时管控，及时协调处理过程中出现的问题，确保各环节按时限要求完成工作。（)
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第3题
答复客户时，如接听电话非投诉本人，咨询是否可转告，同意则正常处理；若客户有特殊时段要求，婉转告知客户因工单时限规范，暂无法满足用户个性化要求。（）
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第4题
网订厅送抢单后办理完成并回填办结报告时限是多久？（)
A.10小时工作时间
B.8小时工作时间
C.24小时工作时间
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第5题
同一门店客服人员，均可查到本门店需受理工单，但如此工单前一次处理并非本人时，操作人员点击接管后即可受理本门店工单（）
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第6题
已经临近规定的办结时限，需要优先传递处理的是()。
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第7题
市级处理部门普通工单的环节处理时限应（) 。
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第8题
投诉处理整体时长是从工单生成起到投诉归档的总时长（）
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第10题
纳入《每日敏感问题关注》的工单处理时限不超过（）个工作日。
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第11题
工单处理有结果后，坐席人员在规定时限内回访客户，回访率达到（)，回访内容必须完整记录存档。
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