题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

平衡计分卡中衡量企业财务绩效的典型指标是（）。

A.顾客满意程度

B.新产品上市时间

C.新顾客的获得

D.经济附加值

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第1题

甲公司是一家不锈钢生产企业，为了提高企业竞争力，甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效，并选取了市盈率、对客户诉求的反应时间、客户满意度、员工建议采纳率等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有（）。

A.财务角度

B.内部流程角度

C.创新与学习角度

D.顾客角度

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第2题

东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了利润预期、工程进度完成率、市场份额、工程交付时间等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有（)。

A.创新与学习角度

B.财务角度

C.顾客角度

D.内部流程角度

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第3题

乙公司是一家化妆品销售公司。为了提高企业的整体管理效率，乙公司决定利用平衡计分卡从不同的角

度衡量企业业绩。该公司选取了销售增长率、顾客满意度、收益率等作为绩效衡量指标。乙公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度包括()。

A.内部流程角度

B.顾客角度

C.财务角度

D.创新与学习角度

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第4题

在新兴的绩效经管工具中，哪种工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键的利益相关者（）。

A.360度

B.平衡计分卡

C.关键绩效指标

D.工资规范

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第5题

下列绩效考核方法中，为企业设计绩效指标体系提供了以外部导向为基础的全新思路的方法是（）。

A.平衡计分卡

B.标杆超越法

C.人员核查法

D.关键绩效指标法

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第6题

1992年，（）在《哈佛商业评论》上发表了《平衡计分卡--驱动业绩的衡量体系》，标志着平衡计分卡作为衡量组织绩效的工具正式问世

A.卡普兰

B.诺顿

C.埃里克

D.杰森

E.泰勒

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第7题

常见的绩效评估方法是（）。

A.比较法

B.平衡计分卡法

C.360度绩效考评法

D.关键绩效指标法

E.行为定位评估法

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第8题

平衡计分卡理论体系全面的阐述了组织获得提高绩效的管理框架或基本原则，即（）

A.描述战略

B.衡量战略

C.管理战略

D.协同战略

E.计划战略

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第9题

如果企业战略在一定时期内相对稳定，可以考虑使用的绩效考核方法是（）。

A.关键绩效指标

B.标杆超越

C.目标管理

D.平衡计分卡

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第10题

CPI指的是下面哪一项：（）。

A.平衡计分卡

B.通货膨胀

C.通货紧缩

D.关键绩效指标

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第11题

常见的关键绩效指标设计方法有（）

A.目标管理

B.标杆管理

C.KPI

D.平衡计分卡

E.加权平均

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