题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于预处理工单五类重点问题中靓号低消类，有责认定标准有哪些（）
A.录音缺失
B.无法提供办理协议
C.协议未盖章、无用户签字或签字不实
D.以协议中未约定内容限制用户（未约定有效期、低消金额、违约金、过户、更改套餐等内容）
E.违约金计算与协议约定不符
答案
BCDE
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.录音缺失
B.无法提供办理协议
C.协议未盖章、无用户签字或签字不实
D.以协议中未约定内容限制用户（未约定有效期、低消金额、违约金、过户、更改套餐等内容）
E.违约金计算与协议约定不符
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