题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列违规行为属于《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》中等级二的是()
A.违反商户清算的相关规定进行结算
B.未及时相应及配合完成客户在地服务、舆情应对或声誉风险事件,或因配合不当引发声誉进一步受损
C.因非客户原因引发的微博等外部渠道监测到的投诉
D.因非客户原因引发的重大渠道投诉或负面舆情
答案
ABC
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A.违反商户清算的相关规定进行结算
B.未及时相应及配合完成客户在地服务、舆情应对或声誉风险事件,或因配合不当引发声誉进一步受损
C.因非客户原因引发的微博等外部渠道监测到的投诉
D.因非客户原因引发的重大渠道投诉或负面舆情
ABC
A.《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》(交银卡邮(2020)76号)
B.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)
C.《交通银行信用卡中心消费者权益保护宣传教育管理办法》(交银卡发〔2020〕35号)
D.《交通银行太平洋信用卡中心员工违规行为处理规定》(交银卡发〔2015〕74号)
A.以公司名义擅自制作、编辑、发布非公司官方确认的经营模式
B.贬损、诋毁、攻击其他行业、公司、品牌及商品
C.夸大财富收入
D.宣扬公司业务为快速致富的机会,或只需少量时间甚至无需花费时间和努力即可在公司事业上取得成功