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[单选题]

顾客说我不喜欢这个颜色,或者这个款式不适合我,属于哪种类型的异议()

A.否定类

B.疑问类

C.比较类

D.拖延类

E.价格类

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A、否定类

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更多“顾客说我不喜欢这个颜色,或者这个款式不适合我,属于哪种类型的…”相关的问题
第1题
顾客说XX品牌的鞋服款式比李宁好看还便宜,属于哪种类型的异议()

A.否定类

B.疑问类

C.比较类

D.拖延类

E.价格类

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第2题
顾客说你算便宜一点,我就买,属于哪种类型的异议()

A.否定类

B.疑问类

C.比较类

D.拖延类

E.价格类

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第3题
顾客说我担心会跑毛,面料会不会缩水,属于哪种类型的异议()

A.否定类

B.疑问类

C.比较类

D.拖延类

E.价格类

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第4题
遇到顾客说这个款式的珠宝不行,我戴不大合适 正确应对方法有()
A.其实您戴这个款式比较好看B.小姐,请问您是不喜欢这个这种工艺还是这个款式(探询顾客不喜欢的原因,如果喜欢款式,只是觉得工艺不好看)是这样的,这个款式用这个工艺是因为它有……的设计,所以,用其他工艺这种独特的感觉就不容易表现出来,其实以您的肤色来说,我认为您特别适合戴这样工艺的珠宝,因为……C.请问一下,这个款式您喜欢吗(顾客还是不喜欢这个款式) 噢,原来如此,那您一般都比较喜欢戴什么样款式的珠宝呢(顾客所说的款式若在品项内,直接转换,若不在品项内,转向已有的款式上去销售)其实我个人觉得您可以尝试一下××风格,因为您的肤色是属于××色调,所以比较适合××色系的珠宝,只是您可能不习惯,不过您戴起来一定好看……来,您先试试就知道了D.那您喜欢什么款式
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第5题
如果顾客提出异议,说你们品牌这个款式的衬衫我去年就买了一件了,今年又出了一件太类似了,我就不想带了时我们应该怎么回答()
A.不会呀,亲爱的这个款的衬衫可是我们今年的最新款,你看他的袖子的设计和领子的设计都很特别,肯定和你家里面的不一样B.对的对的亲爱的,基本上每个品牌的衬衫差别都不大。可是您看我们今年这个衬衫面料是真丝的,穿起来特别舒服,再说了您家里面的衬衫都穿了一年了,肯定现在质感都不好了,正好可以带一个类似的回去替换。而且这个衬衫还和您看的其他衣服搭配,您回家也不用考虑怎么搭配了,免得您再费劲考虑岂不是又节约了时间C.真的吗亲爱的,看来你肯定经常逛我们品牌是我们的老客户了,这样吧我在帮你挑一个不一样的衬衫,你试试一样可以搭配这个外套,同样美美哒
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第6题
当顾客提出“不喜欢这个颜色”时,正确的做法是()

A.告诉她这是本季的流行色

B.马上推荐同款式的其他颜色

C.询问顾客除了颜色以外对这件衣服其他方面是否满意,再进行推荐

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第7题
在某商店,一位顾客在某服装摊位前驻足,并对一种款式的风衣多看了几眼。摊主想一定要吸取以前轻

易放走顾客做不成生意的教训,要调整自己的策略,真诚与顾客合作。想到这儿,摊主前来搭话:“看得出你对这件衣服比较感兴趣,这是今年冬天最流行的款式,面料是从国外进口的,你是否愿意试试?”察觉到顾客无任何反对意见时,摊主继续说:“这衣服标价750元,你如果真有兴趣,就580元给你,怎么样?”看到顾客仍旧没有表态,摊主想应该想办法让顾客对价位满意,这样才能做成生意,他又说:“这样吧,我今天还没有开张,交个朋友吧,560元给你,怎么样?”顾客此时有些犹豫,摊主又接着说:“好啦,你不要对别人说,我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说:“你刚才不是说卖560元吗?怎么又涨了?”此时,摊主煞有介事地说:“是吗?我刚才说了这个价吗?啊,这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿,又说:“好吧,就算是我错了,那我也要讲信用,除了你以外,不会再有这个价了,你也不要告诉别人,560元,你拿去好了!”顾客很喜欢衣服的款式,价钱也没有超出自己的预算,欣然买走了这件衣服,并表示下次买衣服还会来这个摊位。

根据以上案例,回答以下各题。

1、摊主属于()的人。

A、处事果断

B、优柔寡断

C、专横武断

D、消极自卑

2、不同谈判风格的人具有不同的特点,不属于摊主的谈判风格的特点是()。

A、能够考虑他人的感受

B、真诚坦率

C、寻求问题的解决

D、蛮横霸道

3、摊主和顾客的谈判结果属于()。

A、一赢—输

B、两败

C、无法判断

D、双赢

4、不属于摊主和顾客的谈判结果的特点的是()。

A、各自坚持不能让对方获利

B、强调双向沟通

C、双方都具有灵活性

D、维护长期关系

5、控制谈判进程有很多技巧,但不包括()。

A、自我控制

B、避重就轻

C、不立即回应

D、处事果断

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第8题
“学校严令穿校服,可是校服的颜色、款式我实在不喜欢……”在集体生活中,对类似的冲突认知正确的是()①这是个人意愿与集体规则之间的冲突②这是个人需要与集体需要不同造成的③这类冲突妨碍了学生个性的发展④这说明个人意愿与集体的共同要求是完全对立的

A.①②

B.②③

C.①③④

D.①②③

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第9题
孩子出现以下哪些情况时,工作人员需要考虑教学任务对学生的适合程度()

A.学生直接说“我不喜欢这个项目”

B.不恰当行为在某个项目开始前,进行时,或者刚完成时发生

C.心情很好,某个项目出现后变得不好

D.孩子在这个项目的正确率与猜对的概率接近

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第10题
对于红酸汤出品的颜色,您会选()

A.刚刚好,我喜欢

B.再红一点才有食欲

C.我不喜欢这个颜色

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